ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Δεν σας ταιριάζει αυτό που παραλάβατε; Κανένα πρόβλημα, μπορείτε να το επιστρέψετε απλώς ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Κάντε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια), την απόδειξη της παραγγελίας και το ειδικό έντυπο επιστροφής.
ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ:
1. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν σε κατάστημα. (Ισχυεί μόνο για παραγγελίες Ελλάδας)
Κάντε την αλλαγή σας σε οποιοδήποτε κατάστημα BSB έχοντας μαζί σας το προϊόν και την απόδειξη αγοράς. Δεν γίνονται αλλαγές σε BSB πολυκαταστήματα και shop in shop.
2. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Κάντε την αλλαγή σας στο e-shop εφόσον έχετε κάνει την αρχική σας αγορά από εκεί. Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της συνεργαζόμενης courier με επιβάρυνση 2,50€ για Ελλάδα. Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει α. το προϊόν το οποίο επιστρέφετε β. το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες και επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει ‘’πίστωση/αλλαγή’’ γ. την απόδειξη σας.
Για παραγγελίες που παραδόθηκαν με «Courier Center» ή «Γενική Ταχυδρομική»
Μέσα στο δέμα σας θα βρείτε προεκτυπωμένη ετικέτα επιστροφής της μεταφορικής εταιρίας. Αφού προσκολλήσετε την ετικέτα επιστροφής εξωτερικά του δέματος και σε εμφανές σημείο, μπορείτε να αφήσετε το δέμα σας σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα της Courier Center ή να καλέσετε στο 210 7512000 (24ώρη εξυπηρέτηση) προκειμένου να αιτηθείτε παραλαβή από το χώρο σας.
Για παραγγελίες που παραδόθηκαν με «Svuum»
Η επιβάρυνση της επιστροφής, είναι 2,50€ για Ελλάδα, ποσό το οποίο θα προστεθεί στην αλλαγή σας και θα το πληρώσετε με την παραλαβή της. Δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Αν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική που επιθυμείτε εσείς, τότε δεν θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το voucher επιστροφής που περιλαμβάνεται και θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή που θα αποστείλετε το πακέτο.
Για παραγγελίες που παραδόθηκαν με «Box Now»
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας σε οποιοδήποτε Box Now Locker. Αρκεί να πληκτρολογήσετε στο locker που θα επιλέξετε τον δεκαψήφιο αριθμό αποστολής που θα βρείτε πάνω στο voucher ή στο email/Viber/SMS που έχετε λάβει και η θυρίδα θα ανοίξει αυτόματα. Τοποθετείτε το δέμα σας εντός του locker και κλείνετε τη θυρίδα. Η επιστροφή σας έχει πλέον δρομολογηθεί!
Παρακαλούμε όπως χρησιμοποιείτε την αρχική συσκευασία ώστε να φαίνεται καθαρά ο αριθμός της αρχικής αποστολής του δέματός σας. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, παρακαλούμε όπως αναγράφετε ευδιάκριτα τον αριθμό αποστολής πάνω στο δέμα σας.
Η επιβάρυνση της επιστροφής, είναι 2,50€ για Ελλάδα, ποσό το οποίο θα προστεθεί στην αλλαγή σας και θα το πληρώσετε με την παραλαβή της. Δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Αν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική που επιθυμείτε εσείς, τότε δεν θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το voucher επιστροφής που περιλαμβάνεται και θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή που θα αποστείλετε το πακέτο.
Εναλλακτικά, μπορείτε να αιτηθείτε ηλεκτρονικά την επιστροφή του δέματός σας εδώ.
Για παραγγελίες που παραδόθηκαν με «Clever Point»
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας σε οποιοδήποτε συνεργαζόμενο σημείο της Clever Point. Αρκεί να αναφέρετε στο εκάστοτε σημείο που θα επιλέξετε τον αρχικό αριθμό αποστολής που έχετε λάβει στο email σας ή/και στο κινητό σας προκειμένου να δρομολογηθεί η επιστροφή σας.
Για την δέσμευση/κράτηση του προϊόντος με το οποίο επιθυμείτε την αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούρια παραγγελία ακολουθώντας την ίδια διαδικασία μια κανονικής παραγγελίας με αντικαταβολή απλώς για να γίνει αφαίρεση του ποσού/υπολοίπου που προκύπτει από τα επιστρεφόμενα είδη σας, θα πρέπει στο πεδίο ‘’Σχόλια’’ να σημειώσετε την λέξη ‘’Αλλαγή’’. Να σας ενημερώσουμε πως, το τελικό ποσό με την πίστωση δεν θα σας φανεί αυτόματα την ώρα που εκτελείτε την παραγγελία σας, θα αφαιρεθεί λογιστικά από πλευράς μας αφού γίνει η επεξεργασία της επιστροφής σας.
3. Να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. (Για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος)
Ισχυεί για:
Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της συνεργαζόμενης courier με επιβάρυνση 2,50€ για Ελλάδα.Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει α. το προϊόν το οποίο επιστρέφετε β. το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες, επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει ‘’επιστροφή χρημάτων’’ και συμπληρώνοντας τα στοιχεία που αφορούν τον τραπεζικό λογαριασμό, ακριβώς όπως σας ζητούνται. γ. την απόδειξη σας
Σας υπενθυμίζουμε πώς:
Δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί αλλαγή προτίμησης της αρχικής σας επιλογής όσον αφορά την “πίστωση/αλλαγή” του επιστρεφόμενου είδους εφόσον παρέλθει διάστημα 14 ημερών. Πέραν του παραπάνω διαστήματος δεν μπορεί να αλλαχθεί η αρχική επιλογή “πίστωσης/αλλαγής” σε “επιστροφή χρημάτων”.
Η δοκιμή των υποδημάτων θα πρέπει να γίνεται σε μαλακό τάπητα ή μαλακή επιφάνεια, διαφορετικά η Εταιρεία δεν αποδέχεται υποδήματα τα οποία φέρουν εκδορές ή όψη φθοράς.
Για λόγους υγιεινής η BSB δεν δέχεται επιστροφές σε καλσόν, εσώρουχα, κορμάκια, μάσκες και σκουλαρίκια.
Τα μαγιό, διευκρινίζεται ότι για λόγους υγιεινής, θα πρέπει να δοκιμάζονται με το αυτοκόλλητο που φέρουν και να επιστρέφονται με αυτό. Μαγιό τα όποία επιστρέφονται χωρίς την αυτοκόλλητη ταινία δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτά.
Τα προϊόντα που πωλούνται ως ΣΕΤ, θα πρέπει να επιστρέφονται και ως ΣΕΤ. Η επιστροφή δεν θα γίνεται αποδεκτή αν δεν επιστρέφονται όλα τα μέρη που αποτελούν το ΣΕΤ.
Η επιστροφή των χρημάτων σας, εφόσον η αγορά του προϊόντος από την οποία υπαναχωρείτε έγινε με αντικαταβολή, πραγματοποιείται με πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού (με όνομα δικαιούχου ίδιο με τον όνομα χρέωσης της παραγγελίας) τον οποίο θα μας γνωστοποιήσετε κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης.Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή Paypal, τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν στο λογαριασμό σας που πραγματοποιήθηκε η χρέωση.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:
B&F ΑΒΕΕ ΕΝΔΥΜΑΤΩΝ
10o ΧΜ ΕΘΝΙΚΗΣ ΟΔΟΥ ΑΘΗΝΩΝ-ΛΑΜΙΑΣ
143 42 N. ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ, ΑΘΗΝΑ, ΕΛΛΑΔΑ
ΤΗΛ.: +302102509000
Εγγραφείτε και λάβετε ειδοποίηση όταν το προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο!