TERMENI GENERALI:

Pagina de internet www.bsbfashion.com include un magazin electronic, prezența online a companiei BSB FASHION S.A., o societate cu raspundere limitata, infiintata si functionand in conformitate cu legislatia din Romania, avand sediul social in Mun. Bucuresti, Splaiul Unirii nr. 108, et. 2, Sector 4, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/16927/11/12/2003, cod unic de inregistrare 15985244.

BSB Fashion se străduiește să furnizeze zilnic un serviciu la standarde înalte pentru clienții săi. Magazinul online reprezintă începutul unei forme de comunicare între companie și clienții sai. În plus, acest magazin este destinat tuturor utilizatorilor de internet care doresc nu numai să primească informații directe despre produsele companiei, ci și să efectueze o achiziție, prin comandă online la distanță, cu conditia ca prezenta companie să aibă suficient stoc.

BSB acordă atenție serviciului său pentru clienți, care operează în mod constant într-o manieră responsabilă cu privire la desfășurarea activității sale comerciale, stabilind încredere între companie și clienții săi.

 Prezenții Termeni se conformează în întregime prevederilor legislative din Romania cat si prevederilor legislative europene; utilizatorii recunosc dreptul societății de a modifica orice prevederi ale prezentelor Conditii, în măsura în care o astfel de modificare nu va afecta obligațiile juridice ale nici uneia dintre părți.

Utilizatorii site-ului recunosc că au citit Termenii&Conditiile, sunt de acord cu ei și se angajează să îi respecte.

Suntem de părere că avem obligația de a ne informa corect și constant clienții. Din acest motiv, dorim să facem cunoscute următoarele subiecte cu privire la utilizarea website-ului nostru:

PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Pentru a efectua orice tranzacție prin intermediul magazinului BSB și pentru a efectua orice comandă a produselor companiei, vi se va solicita să furnizați date cu caracter personal. Când plasați o comandă, vi se va solicita să furnizați numele și prenumele dvs. complete, adresa pentru livrarea produselor, numărul dvs. de telefon, adresa dvs. de e-mail și, în cazul în care alegeți să utilizați cardul de credit ca metodă de plată, vi se va solicita să furnizați numărul cardului, data de expirare, precum și codul de securitate de 3 cifre.

Compania noastra va prelucra aceste date in conformitate cu prevederile legilor și reglementărilor aplicabile privind Protecția datelor cu caracter personal și Confidențialitatea, inclusiv legislația europeana  - Regulamentul (UE) nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor, GDPR); Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului - pentru completarea ordinului plasat de clienții noștri și nu va dezvălui, publica sau vinde aceste date unor terțe părți, cu excepția cazului în care se inițiază o procedură legală privind retragerea confidențialității, sau în conformitate cu alte obligații care decurg din implementarea națională a Directivei nr. 24/2006 privind păstrarea datelor generate sau prelucrate în legătură cu furnizarea serviciilor de comunicații electronice accesibile publicului sau de rețele de comunicații publice și de modificare a Directivei 2002/58/CE - Parlamentul European și Consiliul Uniunii Europene.

Datele dvs. personale vor fi divulgate băncii relevante (adică numărul cărții de credit) și vor fi ȘTERSE din baza noastră de date imediat după finalizarea comenzii dvs., asigurând astfel un nivel mai ridicat de securitate.

Pentru a vă oferi metodele de plată ale Klarna, este posibil ca, la finalizarea comenzii, să transmitem datele dvs. personale sub forma datelor de contact și a detaliilor comenzii către Klarna, pentru a evalua dacă vă calificați pentru metodele lor de plată și pentru a adapta aceste metode de plată pentru dvs. Datele dvs. personale transferate sunt procesate în conformitate cu propriul Aviz de Confidențialitate al Klarna.

SECURITATE

Site-ul www.bsbfashion.com folosește protocolul SSL al Eurobank pentru tranzacții on-line. În acest fel, toate informațiile despre cărțile de credit sunt criptate, astfel încât acestea să nu poată fi citite sau modificate în timp ce sunt transferate pe Internet.

Protocolul SSL (Secure Sockets Layer) este acum un standard global de Internet pentru certificarea site-urilor web pentru utilizatorii de Internet și pentru criptarea datelor între utilizatorii de Internet și serverele web. O comunicație criptată SSL necesită ca toate informațiile schimbate între un client și un server să fie criptate de software-ul expeditorului și să fie decodificate de software-ul destinatarului; în acest fel, datele personale sunt protejate în timp ce sunt transferate pe Internet. În plus, toate informațiile trimise prin intermediul protocolului SSL sunt protejate de un mecanism care verifică automat dacă aceste date au fost modificate în timp ce au fost transferate.

AUTORITATEA RESPONSABILĂ DE PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 În conformitate cu prevederile Regulamentului Regulamentul (UE) nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor, GDPR); Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului, denumit în continuare Regulamentul general privind protecţia datelor, Autoritatea Naționala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - este responsabilă de monitorizarea aplicării legii, în vederea protejării drepturilor şi libertăţilor fundamentale ale persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea şi în vederea facilitării liberei circulaţii a datelor cu caracter personal în cadrul Uniunii.

Datele de contact ANSPDCP:

https://www.dataprotection.ro/ 

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, cod postal 010336
Bucuresti, Romania+40.318.059.211

VÂNZARE PRODUSE

Caracteristicile produsului și alte detalii sunt disponibile online și puteți găsi orice informații aferente urmând ghidul de căutare furnizat pe site-urile noastre și prin click pe numele produsului respectiv.

COMANDAREA PRODUSELOR ȘI PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Realizarea unei comenzi prin e-shop reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului, care este guvernat de cadrul legal al OG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

Puteți plasa o comandă considerată valabilă in magazinul nostru, cu Conditia să fiți o persoană capabilă legal conform Codului Civil (capacitatea de exercițiu deplină începe la data când persoana devine majoră) și nu vă aflați sub tutela juridică privind intrarea în contracte de vânzare. De asemenea, reprezentanții entităților juridice pot plasa comenzi; societatea noastră își rezervă dreptul de a solicita de la supraveghetori sau tutori orice informații suplimentare privind comandă plasată de persoane incapabile să facă acest lucru.

PROCEDURA DE PLASARE A UNEI COMENZI  PRIN INTERMEDIUL E-SHOP:

Cumparatorul poate efectua o comenda pe site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului. Trebuie să completați formularul special cu datele necesare pentru a încheia contractul de vânzare la distanta.

De asemenea, trebuie să acceptați Termenii acordului de vânzare și Termenii de utilizare făcând clic pe butonul "ACCEPT", așa cum se arată online pentru toți utilizatorii site-ului nostru. Este important să specificați în mod necesar un număr de telefon și o adresă de e-mail validă. În cazul clienților noi, este posibilă și confirmarea telefonică a comenzii. În cazul în care numărul de telefon nu este valid, sau nu raspundeți în repetate rânduri apelurilor noastre, comanda va fi anulată. 

MODALITATI DE PLATA:

Pentru achiziția de produse din magazinul online BSB ai la dispoziție câteva metode de plată:

Plata în numerar la livrare

Produsele tale vor fi expediate prin intermediul DPD Curier iar tu vei achita suma în numerar la livrare.

Dacă nu ai bani cash sau nu mai dorești să achiți în acest mod la momentul livrării, îi poți comunica agentului firmei de curierat că dorești să achiți cu un card la POS. El va avea un POS mobil iar tu vei putea achita cu cardul.

Plata online cu un card bancar

Atunci când plasezi comanda online pe website-ul BSB, optezi pentru plata online cu cardul. Vei fi redirecționat către pagina procesatorului de plăți partener unde după introducerea datelor de pe card vei primi o confirmare de plasare a comenzii.

Comanda ta va fi expediată ulterior cu suma de achitat zero la livrare, fiind o comandă plătită în prealabil.

După ce ai selectat un card de credit sau de debit ca formă de plată prin sistemul de tranzacții securizate Viva Wallet, vei fi redirecționat către mediul protejat al Viva Wallet pentru a finaliza tranzacția. Viva Wallet acceptă toate cardurile de credit și de debit, iar plata poate fi procesată:

• Prin cardul tău de credit sau de debit în mediul Viva Wallet fără a crea un cont.
• Utilizând contul tău Viva Wallet existent sau creând unul nou.

După finalizarea tranzacției, vei primi o notificare de confirmare de la Viva Wallet și de la noi.

Apple Pay

Asigură-te că ești conectat cu ID-ul Apple, valabil numai în aplicația Safari. Dacă este necesar, introdu informațiile de facturare, livrare și contact pentru a confirma plata.

Google Pay

Asigură-te că ești conectat cu contul tău Google. Dacă este necesar, introdu detaliile de facturare, livrare și contact pentru a confirma plata.

Klarna - rate fără dobândă

Cumperi acum, plătești mai târziu cu Klarna

Plătește pentru cumpărături în 3 rate fără dobândă, astfel încât să împărți costul achizițiilor pe câteva luni. Prima plată se face în momentul procesării comenzii, iar celelalte 2 rate sunt deduse automat la fiecare 30 de zile din contul tău bancar, cardul de credit sau debit, la alegerea ta.  Pentru mai multe informații, intră pe pagina dedicată aici.

Klarna este disponibil momentan doar în următoarele țări:

Austria, Belgia, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Spania, Italia, Olanda, Portugalia, România și Finlanda.

La trimiterea formularului de comandă, consumatorii primesc online o copie a comenzii pe care o pot salva.

Toate prețurile afișate în listele de produse sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA; https://www.bsbfashion.com/ro-ro își rezervă dreptul de a schimba prețurile fără notificare către consumatori.

METODĂ - TIMP - COSTUL LIVRĂRII

Livrăm produsele noastre prin intermediul firmei de curierat DPD Curier. Termenul de livrare este de 4-6 zile lucrătoare

Transportul este gratuit pentru comenzi de peste 250 de lei.  Pentru comenzi sub 250 de lei se aplică o taxă de transport în valoare de 19 lei.

DREPTURILE CONSUMATORILOR

RETRAGERE

Potrivit prevederilor OUG nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, aveți dreptul să returnați comanda integral sau parțial în termen de 14 zile lucrătoare de la data la care ați primit-o, fără a avea obligația de a ne informa despre motivul returnării comenzii dvs. 

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să completați și să ne trimiteți formularul special de returnare pe care îl primiți în format electronic pe adresa de e-mail furnizată în formularul de comandă. Trebuie să returnați produsul în starea perfectă în care ați primit-o, adică inclusiv semnele speciale (etichetele) produsului și prin confirmarea faptului că semnele speciale ale produsului nu au fost îndepărtate. Returnarea va fi acceptată numai după primirea produsului/produselor și verificarea stării acestora.

În cazul restituirii contravalorii unui produs - în funcție de metoda prin care ați ales să plătiți și modul în care ați returnat produsul - rambursarea plății va fi încheiată în termen de 5-8 zile lucrătoare, maximul 14 zile lucrătoarea de la data primirii produsului de către noi. BSB se angajează să suporte costurile de retur însă clientul are obligația să notifice BSB cu privire la această situație, astfel încât să se poată derula procedura aferentă. Când ne trimiteți un produs înapoi, compania noastră o va primi în termen de 1-2 zile lucrătoare, în cazul în care expediați prin firma de curierat DPD, efectuând returul folosind datele din comanda dvs. inițială - iar costurile vor fi suportate de catre BSB. În cazul în care alegeți un alt serviciu de curierat, nu putem garanta niciun termen de livrare pentru produsele pe care ni le returnați. De asemenea, costurile de livrare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de a returna produsele, decât cea standard prin DPD (unde există datele comenzii dvs. inițiale) vor reveni în sarcina dvs. și nu vor putea fi rambursate ulterior. Vă recomandăm să nu inițiați returul produselor dvs folosind alte companii de curierat, deoarece nu veți putea recupera costul pe care îl veți achita curierului pentru a expedia returul către BSB. 

Când vom primi produsul returnat și după controlul calității, vă vom procesa imediat solicitarea și vă vom rambursa suma aferentă. În încercarea de a oferi cel mai bun serviciu de relații cu clienții, BSB vă permite să trimiteți online orice reclamație prin completarea formularului de contact.

GARANȚIA PRODUSELOR ȘI DURATA MEDIE DE UTILIZARE

Durata medie de utilizare a produsului comercializat, coincide cu termenul garantiei comerciale, respectiv 14 zile calendaristice de la data la care au fost recepționate produsele.

In conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele de furnizare de bunuri care nu erau prefabricate și care necesită alegerea sau determinarea individuală a consumatorului sau care sunt personalizate în mod clar. Personalizarea sau modificarea produselor, inclusiv in perioada de garantie, atrage imposibilitatea de acceptare a unui retur sau schimb de produs.

ANULAREA UNEI COMENZI

În cazul în care doriți să anulați comanda dvs vă rugăm să ne contactați telefonic pe numărul afișat în site sau prin e-mail folosind secțiunea de Contact.

ÎNLOCUIREA UNUI PRODUS

Înlocuirea unui produs cu un altul nu este posibilă prin intermediul magazinului online. În acest caz, se va returna produsul nedorit pentru care se vor rambursa banii și ulterior se va plasa o noua comanda cu produsul dorit.

În cazul în care consumatorii doresc să schimbe mărimea sau culoarea, trebuie să contacteze compania pentru stabilirea detaliilor.

RETURUL PRODUSELOR

Produsul trebuie să fie în ambalajul său inițial și în aceeași stare perfectă în care a fost primit, inclusiv semnele speciale (etichetele) produsului.

Atunci când returnați o comandă, trebuie să completați și să ne trimiteți "formularul de retur" pe care îl primiți pe e-mail în format electronic, în termenul exclusiv de paisprezece zile (14) calendaristice de la data la care a ajuns la dvs comanda.

În conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, din motive de igienă și pentru siguranța dvs, compania noastră nu va accepta returnarea unor articole după desigilarea lor - cum ar fi costume de înot, jambiere, articole de lenjerie intimă și cercei.

Toate produsele returnate în camera de depozitare a BSB trec printr-un control de calitate meticulos.

Pentru comoditatea dvs., vă recomandăm să verificați cu atenție comanda dvs. la livrare și starea produsului primit, precum și dacă pachetul produsului este intact, astfel încât să detectați eventualele erori.

În cazul în care doriți returnarea produselor achiziționate, trebuie să trimiteți produsele care trebuie returnate la următoarea adresă:

STR NR 3, NR POSTAL 14, TARLA 102, PARCELA 388/26

Ding Communications

Afumati, jud. Ilfov

*vă rugăm să menționați pe awb: retur BSB

Cod poștal: 040039

Număr de telefon:  021 3208808

E-mail: customercarero@bsbfashion.com  

DIVERSE

Continutul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe https://www.bsbfashion.com/ro-ro , sunt proprietatea exclusiva a https://www.bsbfashion.com/ro-ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

Cumparatorul/Utilizatorul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru comunicarile comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii.

Forță majoră: Dacă din motive de forță majoră (eveniment imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat) nu reușim să livrăm produsele în termenul stabilit, vă vom contacta prin e-mail pentru a vă confirma dacă doriți livrarea comenzii dvs. sau nu, în Conditiile menționate. BSB nu va fi răspunzător pentru nicio situație care apare fără vina ei și va face tot ce este posibil pentru a furniza cel mai bun serviciu.

https://www.bsbfashion.com/ro-ro își rezervă dreptul de a modifica sau de a reînnoi Termenii și Conditiile. Compania se angajează să actualizeze prezentul text pentru orice modificare sau completare a Termenilor.

Legea aplicabila

Contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator prin intermediul https://www.bsbfashion.com/ro-ro este supus legii române. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.