POLITICA DE RETURNARE
Vrei să returnezi un produs? Nici o problemă! Ai două opțiuni:
1. Poți merge în oricare magazin BSB și ai posibilitatea să schimbi produsul achizitionat online cu același sau cu un alt produs de aceeași valoare sau mai mare.
Poți schimba produsul în oricare din magazinele BSB din țară, având produsul original și dovada achiziționării acestuia.
2. Ai posibilitatea rambursării integrale prin magazinul nostru online.
Pachetul tău ar trebui să conțină:
a. Produsul returnat.
b. Formularul de retur, completat cu informațiile cerute. Vom returna suma corespunzătoare în contul bancar indicat de către tine în formularul de retur. (Factura + formularul de retur le vei primi în colet și pe adresa de e-mail furnizată de către tine în momentul plasării comenzii online. Formularul de retur îl vei include ulterior în colet împreuna cu produsul returnat. În cazul în care nu mai dețineți aceste documente din diverse considerente, vă rugăm să ne contactați la nr. de tel. 021 320 88 08 și să solicitați retrimiterea lor.)
Poți returna produsul gratuit, folosind compania de curierat DPD și datele comenzii tale originale. Returnul nu va avea niciun cost pentru client în acest caz. Cheamă un curier DPD pentru a îți ridica coletul retur de aici: https://voucher.dpd.ro/
Pentru a avea returul gratuit, este necesar să introduceți un număr de voucher (este unic și este aferent comenzii dvs.) Numărul de voucher este sub codul de bare, pe sticker-ul inclus în colet. Introduceti seria aflata sub codul de bare de pe Voucherul dumneavoastra de retur. Aceasta apare sub forma RVXXXXXXXXXXX
De asemenea, poți folosi orice companie de curierat dorești, însă nu o recomandăm, deoarece plata transportului este responsabilitatea clientului în acest caz și nu îți vom putea rambursa aceasta sumă înapoi.
*nu expediați prin intermediul Poștei Române cu ridicare de la oficiu poștal. Aceste colete nu sunt ridicate și prin urmare se vor întoarce la dvs.
3. Retur în magazin - valabil doar pentru achizițiile din magazinul online
Pentru produsele achiziționate online, acceptăm retururi și în magazinele noastre din București și din țară. În cazul returnării coletelor în magazin, rambursarea se va face tot în contul bancar indicat în formularul de retur. Și în acest caz aveți nevoie de documetele enumerate mai sus. Veți semna un proces de predare-primire colet în momentul în care predați produsele într-unul din magazinele noastre. O să primiți și dvs o copie. ATENȚIE! Rambursarea pentru retur în magazin NU se va face în numerar! Procedura este aceeași ca la returul online. Este necesară prezența fizică în magazin pentru retur! În cazul în care nu mai dețineți documentele aferente comenzii dvs, vă rugăm să ne contactați la nr. de tel. de contact 021 320 88 08 și să solicitați retrimiterea lor.)
Nu uitați :
DING COMMUNICATIONS
STR NR 3, NR POSTAL 14, TARLA 102, PARCELA 388/26
AFUMATI, JUD ILFOV
*va rugăm menționați pe awb: retur BSB
Număr de telefon : +40213208808
*Factura și formularul de retur le vei primi în colet și pe adresa de e-mail furnizată de către tine în momentul plasării comenzii online, motiv pentru care te rugăm să o tastezi corect și să o verifici. În cazul în care nu mai dețineți aceste documente din diverse considerente, vă rugăm să ne contactați la nr. de tel. de contact 021 320 88 08 și să solicitați retrimiterea lor.
*Din motive de igienă și pentru siguranta dvs., în conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, compania noastră nu va accepta returnarea unor articole cum ar fi costume de baie, șosete, colanți și cercei.
*În cazul în care inițiați un retur, expediția acestuia este gratuită pentru dvs - vă rugăm să accesați https://voucher.dpd.ro/ pentru a chema un curier DPD pentru ridicarea coletului retur. Pentru a avea returul gratuit, este necesar să introduceți un număr de voucher (este unic și este aferent comenzii dvs.) Numărul de voucher este sub codul de bare, pe sticker-ul inclus în colet. Introduceti seria aflata sub codul de bare de pe Voucherul dumneavoastra de retur. Aceasta apare sub forma RVXXXXXXXXXXX
Vă rugăm să nu trimiteți prin intermeniul altor fime de curierat cu plata la destinatar, adică la noi, pentru ca astfel de colete nu vor putea fi acceptate și astefel se vor întoarce la dvs. De asemenea, dacă achitați dvs. costul expediției retur cu o alta firmă de curierat, pe cont propriu, nu vă vom putea rambursa această sumă ulterior.
To see if a product is available in one of our stores, type in your city or ZIP code.
Modalitățile de livrare, condițiile de vânzare și punctele de livrare vor fi actualizate atunci când schimbați țara.
Abonați-vă pentru a primi o notificare în momentul în care acest produs este din nou în stoc!
It seems like you are using the website for a different country. Would you like to continue on this site or change to your country?
Cookie | Descriere | Furnizor | Expirare |
---|---|---|---|
cookie_consent | Stochează starea de consimțământ pentru cookie-uri a utilizatorului pentru domeniul curent | BSB Fashion | 5 ani |
_lscache_vary | BSB Fashion | 15 zile | |
XSRF-TOKEN | Asigură securitatea navigării vizitatorilor prin prevenirea falsificării cererilor pe mai multe site-uri. Acest cookie este esențial pentru securitatea site-ului web și a vizitatorului | BSB Fashion | 15 zile |
cp_sessionTime | Păstrează stările utilizatorilor în solicitările de pagină pentru a îmbunătăți performanța site-ului web | BSB Fashion | 45 minute |
bsb_fashion_session | Păstrează stările utilizatorilor în solicitările de pagină pentru a îmbunătăți performanța site-ului web | BSB Fashion | 15 zile |
recently_viewed | Folosit pentru a stoca produsele vizionate recent | BSB Fashion | Session |
Cookie | Descriere | Furnizor | Expirare |
---|---|---|---|
cp_total_cart_items | Folosit pentru a măsura numărul de produse din coșul utilizatorului. | Contact Pigeon | 365 zile |
cp_total_cart_value | Folosit pentru a măsura prețul total al produselor din coșul utilizatorului. | Contact Pigeon | 365 zile |
Cookie | Descriere | Furnizor | Expirare |
---|---|---|---|
_ga | ID folosit pentru a identifica utilizatorii | Google Analytics | 400 zile |
_gid | ID folosit pentru a identifica utilizatorii timp de 24 de ore după ultima activitate | Google Analytics | 1 zi |
_ga_NHW8S7B3WY | ID folosit pentru a identifica utilizatorii | Google Analytics | 400 zile |
_tt_enable_cookie | Folosit de serviciul de rețele sociale, TikTok, pentru urmărirea utilizării serviciilor încorporate. | TikTok | 390 zile |
_dc_gtm_UA-27849910-1 | Folosit de Google Tag Manager pentru a controla încărcarea unui script tag Google Analytics. | 1 minut | |
_ga_P13SRGTSLS | Google Analytics | 400.04166666667 zile |
Cookie | Descriere | Furnizor | Expirare |
---|---|---|---|
_fbp | Folosit de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la agenții de publicitate terți. | 90 zile | |
_ttp | Folosit de serviciul de rețele sociale, TikTok, pentru urmărirea utilizării serviciilor încorporate. | TikTok | 390 zile |
cpab | Colectează informații despre ce produse a văzut vizitatorul și conținutul coșului de cumpărături. Acesta este folosit pentru a crește rata de conversie a site-ului web prin reclame direcționate și promovări de produse prin e-mailuri. | Contact Pigeon | 365 zile |
_gcl_au | Folosit de Google AdSense pentru a experimenta eficiența publicității pe site-uri web care utilizează serviciile lor. | 90 zile | |
_pin_unauth | Acesta este un cookie primar plasat de eticheta Pinterest atunci când nu putem potrivi utilizatorul. Conține un UUID unic pentru a grupa acțiunile pe pagini. | 365 zile |