На www.bsbfashion.com (наричан по-нататък за краткост “Сайтът”), е уебсайт, където се намира електронният магазин с име на бранд “BSB” и който рекламира и продава дрехи, обувки и аксесоари. Магазин BSB и сайтът се притежават от и законно функционират чрез компанията под името „Би енд Еф България Лимитед” OOД, с ЕИК 206795073, със седалище и адрес на управление в гр. София, п.к. 1172, район „Изгрев“, ул. „Св. Пимен Зографски“ № 14, ет. 3, офис 5, ДДС номер: BG206795073, тел. +359 897 726 777, e-mail: [email protected] (наричан за краткост „електронен магазин“ или „магазин BSB“ или „Компанията“, „Ние“, „нас“, „нашият“).
Настоящите Общи условия на електронния магазин, които включват Условията за продажба, Политиката за поверителност и Политиката за бисквитките (наричани по-нататък „Общи условия“, „Условия за ползване“ или „Условия“), определят сроковете и условията, при които Вие, в каквото и да е качество, т.е. наблюдател, потребител на Услугите, посетител, потребител (по смисъла на Закона за защита на потребителите, с изключение на юридическите лица), Член (наричани по-нататък „Потребител“, „Потребител“, „Вие“ или „Ваш“), посещавате и/или използвате контекста и Услугите (т.е. регистрирате се в нюзлетъра, откривате акаунт в електронния магазин) и/или управлявате договора за продажба, който сключвате с електронния магазин за закупуване на продукти от електронния магазин.
Преди да влезете в сайта и да използвате някоя от услугите в него, моля, уверете се, че сте прочели, разбрали сте и сте съгласни с Общите условия. В случай че не сте съгласни с някоя от клаузите и разпоредбите или с Общите условия като цяло, Вие не трябва да използвате нито една от услугите в уебсайта, включително не трябва да сърфирате в него. В случай че имате нужда от каквото и да е разяснение във връзка с Условията или имате каквито и да е въпроси, неразбиране е т.н. по отношение на Условията, можете да се свържете с Отдела за обслужване на клиенти на магазин BSB по някой от начините за комуникация, предлагани от нас, които ще видите в раздел „Контакти“ на сайта.
В случай че не сте съгласни с тях частично или изцяло, моля, преустановете ползването на сайта, включително извършването на поръчка за закупуване на Продукти от електронния магазин. Вие потвърждавате и се съгласявате, че всяко ползване на услугите тук, включително извършването на поръчка в електронния магазин съставлява потвърждение на Вашето приемане на Общите условия.
Препоръчваме ви редовно да посещавате Уебсайта, за да проверявате за евентуални промени в Общите условия, тъй като ние си запазваме правото по наша собствена преценка да променяме, отменяме, добавяме, коригираме: а) Общите условия частично или изцяло, и/или б) Политиките, съдържащи се в тях, и/или в) услугите и/или г) техническите характеристики, функции и възможности на уебсайта (наричани по-нататък „Измененията“) или да пристъпим към изменения, наложени от законите, без Вашето разрешение и/или съгласие или дори без предварително уведомление, като все пак всяко такова Изменение ще бъде в рамките на законните и етични ограничения. Ние се задължаваме да Ви уведомяваме за всички Изменения, както е посочено по-горе, чрез Уебсайта, и всички такива Изменения ще влизат в сила от датата, на която са публикувани на Уебсайта. Уточняваме, че всякакви Изменения съгласно горното не се отнасят до Поръчки, които са били изпратени до електронния магазин или до всяко ползване на Услуги тук, преди влизането в сила на тази Изменения съгласно горното. В случай че имате нужда от каквито и да е въпроси във връзка с Измененията и/или имате нужда от каквито и да е разяснения, моля свържете се с Отдела за обслужване на клиенти на магазин BSB по някой от начините за комуникация, предлагани от нас, които ще видите в раздел „Контакти“ на сайта. Вие потвърждавате и се съгласявате, че всяко ползване на услугите тук, включително извършването на поръчка в електронния магазин след влизането в сила на всяко Изменение съставлява потвърждение на Вашето приемане на Общите условия.
Трябва да се отбележи, че всяка информация/разяснение във връзка с Условията, които Ви предоставя нашият Отдела за обслужване на клиенти на магазин BSB, не допълва или изменя никаква клауза от Общите условия, тъй като тя е предоставена само за да Ви помогне да разберете Условията, докато Общите условия са, и остават, единственият валиден договор между нас.
Магазин BSB запазваме правото си по всяко време, без никакво предварително право да Ви уведомяваме и/или без никаква обосновка, да отлагаме, прекратяваме, забавяме някои или всички услуги, предоставяни тук, или всички продукти, които се продават в електронния магазин.
Вие сте единствено отговорни за ползването на Сайта и електронния магазин.
ПРИЕМАЙКИ ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ВИЕ БЕЗУСЛОВНО ДЕКЛАРИРАТЕ, ЧЕ ВИЕ СТЕ НА ЗАКОННА ВЪЗРАСТ, ЗА ДА ИЗВЪРШВАТЕ ВСЯКАКВИ СДЕЛКИ С НАС, ДА ЗАДЪЛЖАВАТЕ СЕБЕ СИ С НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВСЯКО ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ И ЗАКУПУВАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ.
Цялата информация, предоставена на Сайта и електронния магазин, е вярна, точна и актуализирана, обаче тези гаранции са предмет на всякакви технически или тoпографски грешки, които не са могли да бъдат предвидени или са били открити, или са били причинени поради събития на форсмажор.
Вашата регистрация за нашия Нюзлетър не е задължителна за използването на която и да е от нашите Услуги, включително покупката на който и да е от нашите Продукти в електронния магазин. Обаче всеки, който отвори акаунт в електронния магазин, (“Членът”) може да получава нашия Нюзлетър и рекламни материали на имейл адреса, който ще предостави, когато отвори акаунта. Лица, които не са членове, също могат да се регистрират за услугите на нашия Нюзлетър чрез предоставяне на техния имейл адрес в раздела за Нюзлетър на Сайта. Когато се регистрирате за нашата услуга Нюзлетър, Вие се съгласявате да получавате имейли от Нас с промоции на наши Продукти и Услуги и Продукти и Услуги, предоставени в други сайтове, администрирани и оперирани от нашата Компания. За повече информация относно нашата Политика за поверителност, моля кликнете ТУК.
Ние не носим отговорност, ако някой от нашите Нюзлетъри не е доставен до Вашия имейл, въпреки че полагаме цялата дължима грижа и разумни усилия за това. Възможно е нашият Нюзлетър да попадне във Вашата папка Спам, така че моля проверете там. В случай, че не желаете да получавате повече нашия Нюзлетър или желаете да се отпишете от нашия мейлинг лист, моля свъжете се с нас чрез формуляра за комуникация на нашия Сайт или чрез линка, който се появява в Нюзлетъра, който Ви изпращаме.
Ние си запазваме правото да рекламираме нашия Сайт и Продукти и Услуги на други сайтове по наш избор. В някои от нашите реклами ние използваме бисквитки, които не идентифицират потребителите персонално. Можете да прочетете повече относно нашата Политика за бисквитки ТУК.
Също така си запазваме правото да предлагаме на нашия Сайт реклами на трети лица. Рекламите могат да съдържат линк към сайта на другите лица. Ние полагаме цялата дължима грижа и разумни мерки, за да гарантираме, че рекламите на трети лица не съдържат никакви материали, които са незаконни, обиждащи, неверни или подвеждащи и ние не поддържаме никакви реклами, които могат да съдържат материали, които са заплашителни, с обидни думи, съдържат порнография, алкохол, оръжия, вирус, хазарт и като цяло съдържат контекст и материал, които са насочени против етиката и закона.
Ние преглеждаме всички реклами, за да отговарят на нашата общност от потребители и да спазват човешките права. Ние упражняваме контрол за мониторинг, за да проследяваме всяка реклама, която е против закона и против гореспоменатото, като все пак ние не можем да гарантираме законността или адекватността на рекламите, като в същото време си запазваме правото да откажем всяка реклама поради каквато и да е причина, по наша преценка.
Нашите сайтове могат да съдържат линкове, хиперлинкове или банери, които водят до други сайтове, притежавани и администрирани от трети лица. Тези други сайтове могат да съдържат информация и да приемат Политики, които са различни от нашите, ето защо ние не носим отговорност за практиките, използвани от тези трети лица и за информацията, предоставяна от тях. Вие трябва да прочетете и разберете техните Срокове и условия и Политики за поверителност, преди да влезете в техните сайтове, тъй като ние не ги контролираме. Ние не одобряваме сайтовете, към които имаме линкове и ние не носим отговорност за тяхното съдържание нито сме отговорни за каквото и да било, което Ви се случва, ако ги използвате.
Използвайки Сайта и Услугите, Вие се съгласявате да получавате съобщения от електронна комуникация с нас и че електронната комуникация между нас спазва всички законови изисквания за писмена електронна комуникация за използваната цел. За всякакви оплаквания, коментари, предложения, запитвания и т.н. Вие трябва да се свържете с нашия Отдел за обслужване на клиенти на магазин BSB чрез раздела „Контакти“ на Сайта.
Потребители и членове могат да следват нашата Компания във Facebook, Linkedin, Instagram, Pinterest, Youtube (наричани за краткост “Социални медии), за да научават за нас, да проверяват нашите новини, да постват своите коментари и да следват нашите промоционални кампании. Всякакви продукти и услуги, предлагани от нас чрез социалните медии са обект на Общите условия, освен ако не е уговорено друго. По-подробна комуникация със социалните медии може да Ви даде Вашият достъп до Вашите акаунти в социалните медии. Ние нямаме никакъв достъп до Вашите акаунти в социалните медии и не контролираме Вашето взаимодействие със Социалните медии, ето защо не носим отговорност за всяко действие и/или пропуск от името на Социалните медии. Поради тази причина трябва да прочетете внимателно условията и сроковете на посочените Социални медии.
Ние приемаме поръчки чрез нашия онлайн магазин, по телефона, по имейл, както и в нашите страници в социалните мрежи. В допълнение, всяко уведомление в документа за връщане за продукт, който е в списъка с желани продукти от Вас, не се счита за поръчка, която се обхваща от настоящите Общи условия за продажби. Следователно настоящите Общи условия за продажби (“Условията за продажба”) се прилагат само за поръчки, направени чрез електронния магазин или по телефона.
Чрез нашия сайт/ Електронен магазин, ние показваме, промотираме и продаваме само на клиенти нашите продукти, които включват дрехи, обувки и аксесоари ( “Продуктите”).
Цялата информация, свързана с продуктите, показвани в нашия електронен магазин, е истинска, точна и актуална и фотографиите са истински и реалистични снимки на продукти като все пак всички гореспоменати гаранции са обект на технически и типографски грешки, които не могат да се предвидят или проверят или може да са били направени поради неизправна работа на сайта или поради събития на форсмажор, извън нашия контрол.
Доколкото се касае са наличността на нашите продукти, ние взимаме всички подходящи технически и практически мерки, за да гарантираме, че тази информация е точна, но ние изрично си запазваме правото да не носим отговорност за невярна информация по отношение наличността на продукта, тъй като актуализациите се получават в рамките на един (1) час от момента на извършване на промяната. За каквито и да е грешки в цените на продуктите, моля вижте раздел IIΙ, 4 тук по-долу.
Ние си запазваме правото да избираме Продуктите, които показваме, промотираме или продаваме в нашия електронен магазин, при което имаме право да променяме периодично Продуктите или да премахваме или заместваме някои от тях, без никакво предупреждение или предварително уведомление към Вас. Същото се отнася до всички оферти, цени за продажба или процеса на фактуриране, тъй като това право е в рамките на нашия контрол и преценка. Каталозите с цените могат да варират в отделните страни.
Всички продукти са показвани, промотирани и продавани само за Ваше собствено ползване, а не за търговски цели.
2.1. Условия за подаване на Вашата поръчка: Преди да подадете Вашата поръчка, моля уверете се, че Вашата страна и/или пощенски код на мястото, където желаете да имате продуктите, доставяни до Вас, понастоящем се обслужва от нас. Освен Гърция, Кипър и Румъния, България, като цяло ние доставяме нашите Продукти само в онези страни, които понастоящем се обслужват от UPS, куриерът, с който си сътрудничим за доставките. За повече информация относно страните, в които доставяме, моля посетете сайта на UPS www.ups.com . В случай, че ние не доставяме в областите, които Ви интересуват, можете да се свържете с нас на имейл: [email protected] или на телефон (+30) 2102509000.
2.2. Подаване на поръчки – Сключване на договор за продажба:
Можете да използвате категориите в менюто, за да намерите това, което търсите.
Можете да използвате категориите НАЙ-НОВОТО, ДРЕХИ, ПАЗАРУВАЙ СПОРЕД ПОВОДА, АКСЕСОАРИ, НАРЪЧНИК ЗА ПОДАРЪЦИ, РОКЛИ, КОЛЕКЦИИ в менюто, за да намерите това, което търсите.
Можете да проверите избраните Продукти като кликнете върху иконата / линка “КОЛИЧКА” в горния десен ъгъл на сайта. Можете да изтриете Продукт от КОЛИЧКА ТА преди да изпратите Поръчка.
За да направите Вашата поръчка трябва да ни предоставите някои лични данни във връзка с плащанията ,доставка и т.н. По-специално Вие трябва да добавите Вашето име, фамилия, имейл адрес, телефон, пощенски код (адрес и номер, град, държава), а така също и данни за плащане от Вашата карта в случай, че изберете да платите с кредитна карта.
Важно е да предоставите задължително телефонен номер и валиден имейл адрес. Може да бъде поискано потвърждение на телефонен номер само по отношение на нови клиенти. Ако телефонният номер не е валиден или ние нямаме отговор на няколко позвънявания, поръчката може да бъде отменена.
Вашата регистрация като член и отварянето на Ваш личен акаунт в електронния магазин не е предпоставка за извършване на поръчка и закупуване на Продукт от електронния магазин. Ако имате акаунт в електронния магазин, можете да имате достъп до всички поръчки, направени в електронния магазин, всички покупки, които сте извършили и списък с любимите Продукти в нашия електронен магазин.
Oтварянето на акаунт:
Процесът на отварянето на акаунт в електронния магазин е бърз и лесен - чрез изписването на Вашия имейл и добавянето на парола по Ваш избор. Вашата регистрация като член е безплатна, лична и не може да бъде възлагана или прехвърляна. Единствено Вие сте отговорни за личните данни, които ни предоставяте и ние се основаваме на данните, които сте ни предоставили. Ние използваме Вашите лични данни само за отварянето на Вашия акаунт и за доставката на закупените стоки (включително свързване с Вас, получаване на плащане и т.н.), а така също и за доставката до Вас на нашите Нюзлетъри и други рекламни материали. Ние използваме Вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност, която Вие гарантирате и декларирате, че сте прочели и безусловно сте съгласни с нея. Всички лични данни, поискани от нас, са необходими данни за изпълнението на Договора за покупка и регистрирайки се в електронния магазин, Вие се съгласявате да използваме Вашите данни. В случай, че промените Вашите данни, Вие трябва да ни уведомите, така че да можем да имаме Ваши актуални данни. Вие си запазвате правото да оттеглите Вашето съгласие по всяко време като ни изпратите имейл на dpc@bsbfashion.com с искане да изтрием Вашия членски акаунт.
Можете да имате достъп до Вашите лични данни по всяко време или да помолите да изтрием Вашите данни или да ги променим чрез следния процес. Във всички случаи ние запазваме Вашите данни за времето, в което сте активен член на електронния магазин.
Вашето участие като член е възможно само, ако сте навършили осемнадесет (18) години, при условие, че сте дееспособни да сключвате такива сделки с нас.
Вие можете да направите поръчка по всяко време всеки ден, без изключение.
При поръчване, можете да видите подробности за Вашата поръчка, включително информация за плащане и доставка. Ако сте съгласни с поръчката, трябва да приемете Общите условия и Политиката за поверителност. След това кликнете върху БУТОНА „ЗАВЪРШВАНЕ НА ПОРЪЧКА“. На този етап Вашата поръчка е подадена до нас.
Единствено Вие сте отговорни за предоставянето на верни данни, когато извършвате поръчка към нас. Вие също така заявявате и декларирате, че Вие сте притежател или имате законните права върху данните за платежните карти /данни от сметка, които ни предоставяте, и че има достатъчно пари, за да се покрие стойността на закупените продукти. Ние можем да пристъпим (но не сме задължени) към процес на проверка на подробности за Вашето плащане, които сте ни предоставили, когато сте избрали кредитна карта като метод на плащане или плащане чрез онлайн доставчици. В случай на грешка, подвеждащо твърдение или друг проблем, по наша преценка ние можем да отхвърлим Вашата поръчка.
При извършването на Вашата поръчка Вие сте свързани с доставчика на онлайн плащане, с когото ние си сътрудничим, в зависимост от методите на плащане, които сте избрали. Вие може да платите по всеки от методите, споменати в раздел III, 7. тук по-долу.
Когато ние получим плащане, нашата система ще Ви изпрати имейл на имейл адреса, който сте ни предоставили, който имейл ще Ви уведоми че сме получили поръчката, продуктите, посочени в поръчката и всички подробности за поръчката, както и съответния номер на поръчката. Трябва да обърнете внимание на следното: a) в случай, че сте избрали да платите при доставка, потвърждението за получаване на поръчка ще бъде изпратено до Вас, когато Вие правите поръчката, обаче продуктите ще Ви бъдат доставени само при плащане, б) докато в случай, че сте избрали да платите по банков път чрез банкова сметка, ние можем да доставим продуктите до Вас само, ако нашата банкова сметка е била кредитирана със стойността на продуктите.
Когато поръчката е направена съгласно горното изявление, ние проверяваме дали можем да изпълним поръчката изцяло или имаме основания да я отхвърлим съгласно разпоредбите на настоящите Условия за продажба. Ако ние можем да обработим Вашата поръчка изцяло, ние ще организираме изпращането на поръчаните продукти на куриерската компания, с която си сътрудничим или на друг куриер, в зависимост от случая. На този етaп е изпратен имейл до имейл адреса, който сте ни предоставили с поръчката, който Ви уведомява за съответния номер на поръчаните продукти. С този номер вие може да проследявате Вашата поръчка докато Ви се доставят продуктите на мястото, съгласувано по време на извършване на поръчката.
Времето на доставка, а така също и разходите, зависят от няколко фактора като място на доставка, количеството на поръчаните стоки и т.н. За повече информация относно времето и разходите, моля посетете съответно Раздел III.5 и III.6.
Ако при получаване на Вашата поръчка забележим, че липсва някой от поръчаните продукти или има неочаквано забавяне в доставката или продукт не е наличен, или какъвто и да е друг проблем, който прави невъзможно изпълнението на Вашата поръчка в нейната цялост, Ние ще се свържем с Вас на посочените данни за контакт, които сте посочили на Вашата поръчка, за да съгласуваме с Вас или промяна на поръчката или отмяна на Вашата поръчка. Надяваме се, че ще успеем да се свържем с Вас, но ако във всички случаи тази комуникация с Вас не е възможна в рамките на два (2) работни дни от деня, в който сме Ви уведомили, че сме получили Вашата поръчка, ние ще Ви изпратим имейл, с който Ви уведомяваме, че ние можем да изпълним само част от Вашата поръчка и ще отменим частта от поръчката, която не може да бъде изпълнена от нас. В резултат на това, този имейл, споменат по-горе, ще представлява уведомителен имейл, че сме получили ревизирана поръчка, която ще изпълним. В случай, че Вие вече сте платили за цялата поръчка, ние ще Ви върнем сумата, която отговаря на продуктите, които са били отменени, възможно най-скоро.
Важно правно уведомление: Моля имайте предвид, че изпълнението на процеса на онлайн плащане заедно с потвърдителен имейл, че сме получили и обработваме Вашата поръчка, не представлява приемане от наша страна на Вашето предложение за закупуване на продукти от нас, дори и ако в потвърдителния имейл на Вашето предложение е отбелязан номерът на разписката от куриера. Нашето приемане на Вашата поръчка ще се случи само, когато ние получим плащане от Вас (т.e. когато Вашата карта или нашата банкова сметка в случай на банкови депозит, е кредитирана, или когато поръчката е платена в случай на COD, или когато плащате в наш магазин) и Ви изпратим продукта (те). Преди изпращането на продукта (те), ние имаме право да откажем поръчка поради каквато и да е причина, включително законови и регулаторни причини. Уточнява се че, ако съобщението за потвърждение на Вашата поръчка не съдържа някои от продуктите, съдържащи се във Вашата поръчка, тези продукти не са част от договора за продажба между нас. Ако ние не можем да доставим до Вас продукта, който сте поръчали ние няма да обработим вашата поръчка или ако не можем да Ви доставим някой продукт от Вашата поръчка, ние ще изпълним Вашата поръчка без тези продукти, ние ще Ви информираме за това писмено (включително по имейл) и ако Вие вече сте платили за продуктите, които не можем да доставим, ние ще Ви върнем сумата възможно най-скоро.
Времетраенето на нашия договор с Вас ще започне, когато получите имейл за изпращане на поръчката и ще продължи до последния ден на Вашето право на отмяна на поръчката или до отказване от или връщане на продуктите съгласно тези настоящи Срокове и условия и приложимите закони.
Нашата компания не пази документи с Вашите поръчки, така че моля уверете се, че Вие полагате цялата дължима грижа да пазите документи за нашата комуникация във връзка с договора за продажба.
Поръчки по телефона:
Можете да направите поръчка в електронния магазин като ни позвъните на телефонните номера, показани на сайта www.bsbfashion.com - тел. +359 897 726 777. Всички поръчки по телефона се получават от понеделник до петък от 09:00 – 18:00 часа. По време на обаждането за поръчка Вие описвате продукта, който желаете да поръчате и ни предоставяте подробности за плащане, а така също и информация за доставка. За безопасно и правилно изпълнение на Вашите поръчки, цялата комуникация по телефона между нас се записва, с изключение на данните за плащане, които ни предоставяте, които не се записват и съставляват доказателство за Вашата поръчка, а така също и потвърждение за получаване и изпълнение на Вашата поръчка. Чрез извършването на поръчка по телефона, Вие приемате настоящите Общи условия и политиките, съдържащи се в тях, включително политиката за поверителност и политиката за защита на личните данни. Тези Общи условия се прилагат към всички поръчки.
3.1. Отмяна от Вас: Освен ако друго не е съгласувано тук и независимо от всички други случаи, Вие можете да отмените Вашата поръчка в следните ситуации:
3.1.1. Преди да направите Вашата поръчка, Вие можете да изберете продуктите, които да премахнете от Вашата кошница, като кликнете върху бутона “X”, който активира премахването на избраните артикули.
3.1.2. След получаването на нашия потвърдителен имейл, че сме получили и обработваме Вашата поръчка и преди да потвърдим и изпратим Вашата поръчка, Вие имате два (2) часа, в които можете да отмените Вашата поръчка като ни изпратите имейл на [email protected] или на телефон на +359 897 726 777, от понеделник до петък от 09:00 – 18:00 часа. Вашият имейл се счита за получен от нас за целите на настоящото - на следващия работен ден, поради което можем да отменим поръчката Ви, както е посочено по-горе, само ако имейлът Ви за отмяна е достигнал до нас,преди да изпратим продуктите Ви (сключване на договора за продажба на продуктите, както е посочено по-горе).
3.1.3. Освен това, в случаите, в които ние променяме Вашата поръчка, както е договорено в настоящото, Вие можете да отмените Вашата поръчка изцяло или отчасти за онези продукти, които не могат да бъдат доставени до Вас.
3.2. Отмяна от наша страна, магазин BSB: Ние си запазваме правото да отменим Вашата поръчка и договора за продажба на всеки етап в следните случаи:
В случаи, в които сте платили за продуктите, продажбата на които е била отменена, ние ще върнем платените пари със закъснение.
Ние сме взели всички разумни предпазни мерки, за да се уверим, че цените, посочени на сайта, са правилни и че всички продукти са описани коректно. Въпреки това, когато поръчвате продукти или услуги чрез електронния магазин, моля имайте предвид, че поради технически грешки цената на продукт, показан или рекламиран на www.bsbfashion.com може да не е вярна. След като направите Вашата поръчка и преди получаване на плащане от Вас, ние проверяваме цените на поръчаните продукти и в случаите, в които открием, че е допусната грешка, ние ще се свържем с Вас възможно най-скоро и във всички случаи преди изпращането на продуктите от Вашата поръчка. Ваша е преценката дали да продължите с поръчването на продукта съгласно неговата правилна текуща цена или да отмените поръчката. В случаите, в които не е възможно да се свържем с Вас, ние ще считаме поръчката за отменена.
Трябва да обърнете внимание на правилните цени дори в случаите, когато имате основателни очаквания за особено ниски цени (например: период на разпродажби, Черния петък и др.).
Всички цени, посочени за продуктите в електронния магазин, са в евро и включват ДДС. Можете да видите аналитично разходите за доставка в раздел III.5.
Продуктите се доставят до мястото, обявено във формуляра за поръчка.
Графикът на доставка зависи от няколко фактора и това могат да са забавяния, които не са по наша причина. Моля прочетете по-долу условията в т. III, 5.3, приложими при забава. За доставки в границите на България ние използваме куриерска компания ЕКОНТ, а за другите страни използваме UPS, с изключение на Румъния, където използваме DPD. Във формуляра за поръчка Вие можете да изберете да вземете продуктите или да Ви се доставят.
При условията на всички събития на форсмажор или условия, по отношение на които ние нямаме контрол се прилага следното:
Освен ако не е изрично уговорено в настоящия документ, ако ни изпратите поръчката си до 12:00 ч. от понеделник до петък, вашите продукти ще бъдат доставени, както следва:
Стандартната доставка е 2-4 работни дни.
Трябва да се отбележи, че разходите за доставка варират в зависимост от местоназначението, както е посочено по-горе. За повече информация относно разходите за доставка, моля, посетете раздел IΙΙ.6 „Разходи за доставка“.
Важно съобщение: Всички поръчки, подадени до 12:30 ч. (българско време), се обработват в същия ден, в противен случай – на следващия работен ден. Всички поръчки, подадени след 12 ч. в петък (българско време) или през уикенда, се обработват в понеделник сутринта.
Горните графици може да не са приложими в случаи на форсмажорни обстоятелства, които могат да повлияят на времето за доставка.
Всички поръчки се фактурират чрез системата за фактуриране на куриера, с когото си сътрудничим, поради което не е възможно да Ви доставим продуктите с куриер по Ваш избор. В случай че имате проблем или въпроси, моля, свържете се с нас на телефон +359 897 726 777.
5.3 Забавяния при доставка
Ние полагаме цялата дължима грижа за правилното и надлежно доставяне на продуктите, обаче не можем да гарантираме това в следните индикативни случаи: (a) продуктът не е бил доставен до нас поради непредвидени забавяния или (b) поради случаи на форс или мажор (c) продуктът липсва. В такива случаи ние ще се свържем с Вас за да Ви попитаме дали искате останалите продукти да бъдат доставени без липсващия продукт или той да бъде доставен със забава, или за да Ви предложим алтернатива, или за да Ви информираме за времето на доставка на въпросния продукт. Ако не сте удовлетворени от нашите предложения, имате право да отмените поръчката частично или изцяло и ние ще Ви върнем цялата сума, която сте ни платили. Във всички случаи можете да се свържете с нас на телефон +359 897 726 777 или на e-mail: [email protected], където също можете да отмените Вашата поръчка.
5.4. Отговорност при доставка
Информираме Ви, че носим изключителна отговорност за всяка повреда или загуба на продукти, докато Вие (или трето лице, различно от превозвача, което Вие сте посочили) придобие физическо владение върху първата стока.
Ако не сте на адреса, който сте посочили в поръчката си по времето, когато е планирана доставката на стоките, ЕКОНТ за България, DPD или UPS за доставки в чужбина, ще опитат още два (2) пъти да Ви доставят стоките. В случай че доставка не е извършена, всички стоки ни се връщат и неизвършената доставка се счита за Ваш отказ да Ви се доставят продуктите. Като изключение от горното правило се приема, че в такива случаи Вие носите изцяло отговорността за всяка загуба или повреда на стоките, тъй като стоките се съхраняват съгласно условията на куриера и за Ваша сметка.
Трябва да се отбележи, че ние поддържаме специален списък с клиенти, които са отказали да получат стоки (включително горните случаи на неявяване на обявения адрес) или не са получили стоки, стойността на които е над 300 Евро. Всяка следваща поръчка от тези клиенти в списъка няма да се приема в случай, че те са избрали плащане при доставка, освен в случаите, в които те са избрали всякакви други методи на плащане, тяхната следваща поръчка се обработва нормално съгласно настоящите Срокове и условия.
За доставки в България, където ние използваме куриерската компания ЕКОНТ, разходите са както следва:
Можете да платите по който и да е от методите по-долу. За всяка поръчка можете да изберете един метод на плащане, тъй като комбинация от методи на плащане не е възможна.
Можете да платите за Вашата поръчка, когато продуктите Ви се доставят. Можете да платите в брой на куриера. Трябва да имате предвид, че всяко плащане над сумата, допустима съгласно данъчното законодателство, не може да бъде извършено в брой, поради което трябва да потърсите алтернативен начин на плащане.
Можете да платите с карта VISA или MASTERCARD или VIVAWALLET. Всички транзакции са сигурни чрез системите за криптиране RSA. Във формуляра за сигурност трябва да добавите цялата релевантна информация (вид на карта, номер, дата на изтичане, CCV). Ние използваме данните от Вашата карта за плащане само за определената транзакция (плащане на продуктите). Ние не пазим данните във връзка с Вашата карта, ето защо следващия път, когато желаете да платите като използвате същата карта, трябва отново да въведете своите данни. За повече информация относно нашето ползване на Ваши лични данни, моля посетете нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитките.
8.1 Условия за упражняване на правото на отказ:
Вие разполагате с четиринадесет (14) календарни дни ( “Срокът за отказ”), за да се откажете от покупката на продукти чрез нашия електронен магазин, без да ни предоставяте никакво обяснение, причина и/или повод.
Срокът за отказ започва да тече на следващия ден, когато Вие или трето лице (различно от превозвача), определено от Вас, придобие физическо владение върху поръчаните продукти. В случай на множество поръчани продукти, които са Ви доставени отделно, срокът за отказ започва да тече на следващия ден, когато Вие или трето лице (различно от превозвача), определено от Вас, придобие физическо владение върху поръчаните продукти. Ако срокът за отказ изтича през уикенда или на официален неработен ден, той се удължава до следващия работен ден.
Връщането на пратки се осъществява с куриерска компания ЕКОНТ.
Транспортните разходи за връщане са на стойност 2.50 евро, но в момента на връщането трябва да отбележите, че са за сметка на получателя, тоест компания BSB. Вие не заплащате такса на куриера, ние ще удържим разходите за връщане от стойността на върнатата стока.
Адрес за връщане: гр. Божурище, София - област, Икономическа Зона Божурище, ул. "Симеон Петров" 19, тел. +359 897 726 777, [email protected].
Горните такси и товарителница за връщане се прилагат САМО за връщания чрез куриерските услуги на ЕКОНТ. За други куриерски услуги Вие носите отговорност за плащането на пълните разноски/такси по връщането и BSB не носи отговорност за тях.
Промените в Закона за пощенските услуги от 9.07.2019г. (ДВ, бр.53) регламентират, при изпращане на международни пратки т.е. връщане на артикул към BSB, куриерската служба да изисква вашите лични данни: три имена и ЕГН.
По хигиенни причини нашата компания не приема връщане на определени артикули като бански костюми, клинове, бодита, чорапогащи и обеци.
Всички закупени обувки трябва да бъдат пробвани на мек килим, в противен случай не приемаме обувки, които ни създават впечатлението, че са били употребявани.
Продуктите, които се продават като СЕТ, би следвало да се върнат като СЕТ. Не приемаме връщания, ако не се върнат и двете части от СЕТА/КОМПЛЕКТА.
Възстановяването на суми се извършва в рамките на 14 календарни дни от датата, на която ще обработим връщането, за което ще получите кредитно известие на имейл. Срокът за връщане тече от датата на кредитното известие. Ако причината за връщане на продукт се крие в грешка на компанията, компанията BSB се задължава да достави поръчка отново на посочения от Вас адрес за доставка за собствена сметка.
В случай, че искате да анулирате поръчката си, имайте предвид, че анулирането ще бъде прието в рамките на 2-3 часa след завършване на поръчката. След това не се приема анулиране.
8.2. Процедури за упражняване на правото на отказ:
Ако решите да упражните своето право на отказ в съответствие с член 8.1 по-горе, Вие трябва да ни уведомите за Вашето решение за отказ преди изтичането на 14-дневния срок, с ясно изявление (писмено уведомление, имейл и т.н.), което трябва да изпратите до следните лица за контакт:
гр. Божурище,
София - област,
Икономическа Зона Божурище,
ул. "Симеон Петров" 19
За Ваше удобство можете да използвате ПРИМЕРЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ, който можете също да принтирате и да ни изпратите в съответствие с горното. Въпреки това използването на формуляр за отказ не е задължително.
Имайте предвид, че ако направите поръчка и изберете като метод на плащане "с наложен платеж" и откажете поръчки над 4 пъти, считайте, че ще можете да пазарувате от онлайн магазина ни, плащайки само по банков път, както следва: с кредитна/ дебитна карта.
8.3. Вашите задължения при отказ:
За да се спази крайният срок на Срока на отказ, трябва да ни представите Вашата заявка за отказ/оттегляне преди изтичането на срока за отказ съгласно посоченото по-горе. Вие потвърждавате и се съгласявате, че Вашата заявка за отказ се счита, че е достигнала до нас на следващия работен ден след деня, в който сте ни я изпратили по някои от начините, определени по-горе.
В случай че сте упражнили Вашето право на отказ от поръчката съгласно горното, Вие трябва да ни върнете продукта от покупката, от който се отказвате, без ненужно забавяне и във всеки случай в рамките на срока за отказ и само в случаите, в които искате Вашите пари да се кредитират от нас. Срокът се счита за спазен, ако върнете продуктите преди изтичането на 14-дневния календарен срок, както е посочено по-горе. Освен това, продуктите, от които се отказвате, могат да бъдат върнати от Вас и в всеки физически магазин на BSB, само ако желаете да ги замените. В случай че не желаете замяна, а възстановяване на сумата, трябва да върнете продуктите само на адреса на нашата компания, посочен по-горе.
Тежестта на доказване на упражняването на правото на отказ съгласно горното и в съответствие със закона, е Ваша.
Разходите за връщане на продуктите се понасят от Вас. Aко използвате куриерска компания ЕКОНТ като Ваш превозвач за връщане на продуктите до нас, разходите за връщане са на стойност 2.50 евро за България, но в момента на връщането трябва да отбележите, че са за сметка на получателя, тоест компания BSB. Вие не заплащате такса на куриера, ние ще удържим разходите за връщане от стойността на върнатата стока. За всеки друг куриер трябва да платите директно на него разходите за връщане.
8.4. Нашите задължения при отказ:
Ако се откажете от този договор, ние ще Ви върнем всички плащания, получени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от Вашия избор на вида доставка , различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предложена от нас), като ще удържим разхода за връщане на продуктите, ако сте избрали куриерска компания ЕКОНТ в съответствие с горното. Ние ще върнем Вашите пари без забавяне и във всеки случай в рамките на 14 дни от деня, в който сме получили продуктите, от покупката на които се отказвате и обработим връщането, за което ще получите кредитно известие на имейл, при условията, определени в раздел III., 8.5 по-долу. В случай, че сте платили при доставка, ние ще Ви върнем парите в банковата сметка, която сте ни посочили при упражняването на правото на отказ, тъй като чрез приемане на настоящите Общи условия, Вие се съгласявате на различен начин на връщане на Вашите пари в резултат на Вашия отказ. Ако сте платили чрез кредитна/дебитна карта или чрез Paypal, Вашите пари ще Ви бъдат върнати по банковата сметка, използвана за транзакцията.
8.5. Връщане на продукти поради отказ от договор.
Ние може да задържим възстановяването на сумата, докато не получим обратно продуктите в същото добро състояние, в което сте ги получили или докато не сте ни предоставили доказателство, че сте ги изпратили обратно, което от тези двете настъпи по-рано. Ако заедно с продуктите от покупката на които се отказвате, Вие сте купили и други продукти с отстъпка, Вие трябва да ни върнете тези други продукти също, иначе правото на отказ не е било надлежно упражнено.
Вие потвърждавате и се съгласявате, че е Ваша отговорност, ако стойността на върнатите продукти е намаляла поради това, че сте ги използвали преди и докато ги върнете, с изключение на употребата, която е извършена по време на нормалните действия за проверка на продукта ,ясно е, че за да си получите обратно парите в случай на отказ, доброто състояние трябва да бъде отлично състояние и продуктът трябва да бъде в своята оригинална опаковка и да бъде придружен от всички съответни документи. Ние не приемаме продукти, които са върнати след срока за отказ и имат увреждания, драскотини и като цяло създават впечатлението, че са били използвани повече от това, което е било необходимо, за да се провери, дали са били подходящи.
За по-голяма яснота, всички закупени обувки трябва да бъдат пробвани на мек килим, иначе ние не приемаме обувки, които ни създават впечатлението, че са били употребявани. Също така не приемаме връщане на чоропогащници, бельо и обици по хигиенни съображения. Що се отнася до банските костюми, всички продукти трябва да бъдат пробвани, без да се премахва техния вътрешен защитен стикер. Стикерът на банските не трябва да бъде махнат в случай на връщане, иначе връщането няма да бъде прието. Накрая, всички върнати продукти трябва да бъдат придружени от всички счетоводни документи, доставени на Вас, иначе правото на отказ няма да се счита за упражнено.
Освен това, продуктите, върнати поради отказ, трябва да бъдат придружени от всички необходими документи, които сте получили при доставката, в противен случай Компанията няма да ги приеме, тъй като Вие се съгласявате, че правото на отказ не е било упражнено законно и в съответствие с настоящите Условия.
9.1. Права на потребителите. Процедури за упражняване на правата:
В случай че изпълним погрешна поръчка или Ви доставим дефектни продукти, Вие си запазвате правото в рамките на 14 календарни дни от доставката на продукта да се свържете с нас, за да обявите естеството на дефекта и да ни информирате относно за предпочитанията си да върнете погрешния или дефектния продукт или да отмените продажбата и да Ви бъдат върнати парите.
Ние ще покрием стойността на връщането на продуктите и разхода за доставка на правилния продукт, само ако връщането ще бъде чрез ЕКОНТ за България, DPD за Румъния, или UPS за останалите страни. В случай, че желаете друг куриер, Вие се съгласявате да платите разликата в разхода за връщане между нашите превозвачи съгласно горното и другия превозвач по Ваш избор.
Вие приемате и се съгласявате, че замяната на грешен или дефектен Продукт е в зависимост от наличността на посочения Продукт. Ако замяната не е възможна, ние ще Ви върнем парите, включително разходите за доставка, които сте направили (но не и допълнителните разходи, които сте направили, ако сте използвали куриер, различен от тези, с които ние си сътрудничим), при спазване на разпоредбите, договорени по-долу. Ние ще Ви върнем парите без забава не по-късно от 14 календарни дни от деня, в който върнатите продукти са доставени до нас, при условията, определени в раздел III, 8.5. Вие изрично се съгласявате, че замяната на продукти, чиято поръчка е била изпълнена неправилно, ще се извърши, при условие че продуктът, който трябва да бъде заменен, е върнат на нашата компания в същото добро състояние, в което сте го получили първоначално. Нашата компания няма да замени продукти, които са мръсни, повредени или не са придружени от цялата документация (касова бележка, формуляр за връщане и/или разписка за връщане, етикети за идентификация на продукта), която сте получили от нас.
Парите, които ви връщаме, ще бъдат кредитирани в банковата сметка, която сте декларирали пред нас, когато сте съобщили за проблема.
Цялата информация, предоставена на уебсайта и в електронния магазин, е вярна, точна и актуална, но тези гаранции са предмет на технически или типографски грешки, които не са могли да бъдат предвидени или открити или са били причинени от форсмажорни обстоятелства.
Регистрацията Ви в нашия Нюзлетър / Бюлетин не е задължителна за използването на някоя от нашите услуги, включително закупуването на някой от нашите продукти в електронния магазин. Въпреки това, всеки, който направи покупка или си открие акаунт в електронния магазин, може да получава нашите бюлетини и рекламни материали на електронния адрес, който ще предостави, когато пристъпи към покупка или си открие акаунт, освен ако не заяви, че не е съгласен да получава такива съобщения (отказ/отписване). Нечленовете също могат да се регистрират за нашите услуги за бюлетин, като подадат своя имейл адрес в раздела „Нюзлетър / Бюлетин“ на уебсайта. Когато се регистрирате за услугата „Нюзлетър / Бюлетин“, Вие давате съгласието си да получавате имейли от нас с промоции за нашите продукти и услуги, както и за продукти и услуги, предоставяни на други уебсайтове, управлявани и експлоатирани от нашата компания.
За повече информация относно нашата политика за поверителност, моля, кликнете ТУК.
Ние не носим отговорност, ако някой от нашите Нюзлетър / Бюлетин не бъде доставен на Вашия имейл адрес, въпреки че полагаме всички необходими грижи и разумни усилия за тази цел. Възможно е нашият Нюзлетър / Бюлетин да попадне във Вашата папка със спам, затова моля, проверете я. В случай че вече не желаете да получавате нашия Нюзлетър / Бюлетин или искате да се отпишете от нашия списък за разпращане, моля, свържете се с нас чрез формата за комуникация на нашия уебсайт или чрез линка, който се появява в Нюзлетъра / Бюлетина, който Ви изпращаме.
Ние си запазваме правото да рекламираме нашия уебсайт, продукти и услуги на други сайтове по наш избор. В някои от нашите реклами използваме бисквитки, които не идентифицират лично потребителите. Можете да прочетете повече за нашата Политика за бисквитки ТУК.
Ние също така си запазваме правото да хостваме на нашия уебсайт реклами на трети страни. Рекламите могат да съдържат линкове към уебсайтове на други лица. BSB полага всички необходими грижи и разумни мерки, за да гарантира, че рекламите на трети страни не съдържат никакви материали, които са незаконни, обидни, неверни или подвеждащи, и ние не хостваме никакви реклами, които могат да съдържат заплашителни, нецензурни, порнографски, алкохолни, оръжейни, вирусни, хазартни и като цяло контекст и материали, които са в противоречие с етиката и закона. BSB проверява всички реклами, за да се увери, че са в съответствие с нашата потребителска общност и зачитат правата на личността. Ние разполагаме с контролни механизми за проследяване на реклами, които са в противоречие със закона и горните изисквания, но не можем да гарантираме законността или уместността на рекламите, като в същото време си запазваме правото да откажем всяка реклама по наша преценка.
Нашият уебсайт може да съдържа връзки, хипервръзки и/или банери, които водят към други уебсайтове, притежавани и управлявани от трети страни. Тези други уебсайтове могат да съдържат информация и да прилагат политики, които са различни от нашите, поради което ние не носим отговорност за практиките, използвани от тези трети страни, и за предоставяната от тях информация. Трябва да прочетете и разберете техните Общи условия и Политики за поверителност, преди да влезете в тези уебсайтове, тъй като ние не ги контролираме. Ние не подкрепяме сайтовете, към които имаме връзки, и не носим отговорност за тяхното съдържание или за всичко, което ви се случи, ако ги използвате.
Чрез използването на Уебсайта и Услугите в него, Вие се съгласявате да получавате електронни съобщения от Нас и че електронната комуникация между Нас отговаря на всички правни изисквания за писмена електронна комуникация за целта, за която се използва. За всякакви оплаквания, коментари, предложения, запитвания и др., трябва да се свържете с Отдела за обслужване на клиенти на BSB чрез раздела „Контакти“ на Уебсайта.
Потребителите и членовете могат да следват нашата компания във Facebook, Linkedin, Instagram, Pinterest, Youtube (наричани по-нататък „социални медии“), за да научат повече за нас, да следят нашите новини, да публикуват коментари и да следят нашите промоционални кампании. Всички продукти и услуги, предлагани от нас чрез социалните медии, са предмет на Условията, освен ако не е договорено друго. По-нататъшното взаимодействие със социалните медии може да ви даде достъп до вашите акаунти в социалните медии. Ние нямаме достъп до Вашите акаунти в социалните медии и не контролираме Вашето взаимодействие с тях, поради което не носим отговорност за никакви действия и/или бездействия от страна на социалните медии. По тази причина трябва да прочетете внимателно условията и разпоредбите на посочените социални медии.
Вие носите изключителната отговорност за правилното, законно и разрешено използване на сайта и неговите услуги и Вие сте длъжни да не извършвате никакъв акт или действие, което се счита за незаконно, неразрешено, неетично, или несправедливо.
Вие носите единствената и изключителна отговорност за точността и законността на предоставената информация и данни, които ни предоставяте, тъй като ние не сме длъжни да проверяваме точността на предоставените данни и информация.
Можете да използвате този уебсайт и услугите само за законни цели. Вие се съгласявате, че няма да качвате, публикувате, предавате, споделяте или по друг начин предоставяте чрез или към услугите каквото и да е съдържание, нито ще извършвате или пропускате да извършите действия, които са незаконни, обидни, заплашителни, вредни, непристойни, нецензурни, обидни, клеветнически или по друг начин неприемливи.
Забранено е всяко действие или бездействие, което може:
(а) да наруши правата на интелектуална собственост, правата на неприкосновеност на личния живот, правата на публичност или други права на собственост на други лица;
(б) да наруши местни, европейски или международни закони или правила на фондови борси, умишлено или не;
(в) съдържа вируси, троянски коне, бомби със закъснение, програми за автоматично изтриване или друг вреден или разрушителен компютърен код, файл или програма, предназначени да прекъснат, унищожат или ограничат функционалността на компютърен софтуер, хардуер или телекомуникационно оборудване; или
(г) нарушава лични данни на други потребители или разрушава репутацията на Компанията и нейните партньори.
Забранява се:
(а) опитът да се получи неоторизиран достъп да всяка информация и/или лични данни, разпространявани на сайта или всякакъв опит да се предостави неоторизиран достъп на която и да е трета страна до всяка такава информация и данни;
(б) да се придобие достъп и да се ползва сайта с цел разработването на който и да е продукт или услуга, които са конкурентни на нашите;
(в) да се възпроизвежда, копира, модифицира, разпространява, предлага на пазара, показва ,прехвърля, преотстъпва лиценз, подготвя производна работа(и) или адаптация/ии, основани на продажба, обмен, бартер, прехвърляне, или по друг начин да се прави налична в каквато и да е форма или по каквито и да е начини, освен за изрична ограничена позволено ползване всички или която и да е част от услугите, или която и да е информация и съдържание, извлечени оттам или да се представя, архивира, кешира, сглобява, икономисва или отразява всяка информация и съдържание от която и да е част от услугите в рамките на друг сайт, освен с изричното писмено разрешение;
(г) копиране, разглобяване, декомпилиране, превод, обратно инженерство или по друг начин намаляване на софтуера за услугите или да се използва всякакъв мониторинг на мрежата или софтуер за откриване за да се определи архитектурата на мрежата и/или на компютъра, освен това, освен ако това е разрешено от задължителните правила на приложимото право, които не могат да бъдат отменени с договор.
Забранено е също така да премахвате, деактивирате, отменяте или променяте функционалността или външния вид на Услугите, да променяте умишлено формата, в който се предоставят данните, или по друг начин да заобикаляте обичайните интерфейси на Услугите за достъп до такива данни; да качвате, публикувате, предавате, споделяте или по друг начин предоставяте непоискани или неразрешени реклами, предложения, промоционални материали, „нежелана поща“, „спам“, „верижни писма“, „пирамидални схеми“ или всяка друга форма на молби, масови имейли или дублиращи се съобщения.
Вашата връзка със сайта се основава на Вашата опция и избор на телекомуникационен доставчик.
Услугата (включително без ограничение всяко съдържание) се предоставя "каквото е в момента" и "каквато е наличността” и е без каквато и да е гаранция, изрична или мълчалива, включително, но не ограничено до подразбиращи се гаранции относно собствеността, ненарушение, пазарни качества и годност за определена цел, и всякакви гаранции, подразбиращи се в хода на действие или извършване на търговия, всички от които са изрично отхвърлени.
Ние и нашите директори, служители, представители, доставчици, спонсори и партньори не гарантираме, че:
(a) услугата ще бъде сигурна и налична в някакво определено време или на определено място;
(б) услугата ще бъде предоставяна без никакво закъснение, постоянно, без вируси или грешки, навреме и сигурно;
(в) дефектите или грешките ще бъдат коригирани;
(г) всяко съдържание или софтуер, достъпни в или чрез услугата, са свободни от вируси или други вредни компоненти; или
(д) преносът на данни ще бъде без забавяния и грешки.
В допълнение, ние не гарантираме, че:
(а) резултатите от използването на услугата ще отговорят на Вашите очаквания; или
(б) че услугата е ефективна за целта на използване;
(в) Вие ще използвате услугата адекватно и в съответствие с условията на ползване.
Ние не носим отговорност за никакви закъснения, неосъществяване на доставка или всяка друга загуба или вреда, произтичащи от прехвърлянето на данни чрез комуникационни мрежи и средства, включително интернет, като Вие признавате, че услугата и всички данни, качени от Вас, могат да бъдат обект на ограничения, закъснения и други проблеми, присъщи на използването на такива комуникации. Никакви съвети или информация, получени чрез услугата, не създават каквато и да е гаранция.
В допълнение към всяка разпоредба в това отношение, доколкото е позволено от закона, в никакъв случай ние (нито нашите директори, служители, агенти, партньори, доставчици, доставчици на съдържание, лицензодатели или дистрибутори) не носим отговорност пред Вас и трети лица, свързани с Вас, по договор, деликт, строга отговорност, небрежност или друга правна или справедлива теория по отношение на услугата:
(а) за пропуснати ползи, загуба на данни, загуба на репутация или възможност, разходи за закупуване на заместващи стоки или услуги, или специални, косвени, инцидентни, наказателни или последващи щети от какъвто и да е вид, или заместващи стоки или услуги;
(б) за Вашето доверие в услугата;
(в) за всякакви въпроси извън нашия или техния разумен контрол, дори ако сме били уведомени за възможността от някоя от горепосочените щети.
Освен това ние не носим отговорност за каквито и да било загуби или щети, които може да претърпите:
(а) поради загуба или повреда на Ваши данни или лични записи, като такава загуба се дължи на технически грешки, закъснения или пропуски в телекомуникационните мрежи;
(б) поради неправомерно поведение и злоупотреба с услугата от страна на оторизиран потребител и/или трета страна и/или нарушение на приложимите закони от страна на такава страна,
(в) поради събитие, ситуация, действие или пропуск, за които не сме предоставили гаранции
(г) прекратяване на този уебсайт и всяка услуга, предоставяна в него.
Ние не носим отговорност за никакви вреди, понесени от Вас, включително, но не само, загуба на данни в резултат на закъснения. Недоставяни пратки, грешки, прекъсвания в работата на системите, грешни доставки, прекъсвания в работата на мрежата или системите, повреждане на файлове, прекъсвания в обслужването, причинени от наша небрежност, Ваши грешки и/или пропуски.
Ние не носим отговорност за каквито и да е технически проблеми, което може да претърпите по време на Вашата връзка с интернет, а така също и за актове или пропуски на която и да е трета страна, или за неоторизиран достъп на трети страни до които и да е продукти, данни или информация, предоставени на нашия сайт и в електронния магазин.
Ние си запазваме правото:
(а) да забавяме доставката на стоки в случаи на форсмажор;
(б) нарушаване или временно спиране на оперирането и функционирането на сайта и услугите поради технически причини (ъпгрейдване и т.н..) и не можем да гарантираме и декларираме наличността на поръчаните продукти, обаче гарантираме и декларираме, че ще Ви уведомим относно наличността на продукти.
Ние не носим отговорност за Вашата пряка комуникация с трети страни, като рекламодатели и рекламни мрежи, нито за каквито и да било търговски взаимоотношения между Вас и такива трети страни. В този контекст ние не носим отговорност за дефектни стоки, които може да получите като подарък в резултат на Вашето взаимодействие с нашия уебсайт и нашите Услуги.
Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове и ресурси на трети страни (общо наричани „Свързани сайтове“). Тези Свързани сайтове се предоставят единствено за Ваше удобство и не представляват одобрение от наша страна на съдържанието на такива Свързани сайтове. Ние не правим никакви изявления или гаранции относно правилността, точността, ефективността или качеството на каквото и да е съдържание, софтуер, услуга или приложение, намиращо се на който и да е Свързан сайт. Ние не носим отговорност за достъпността на свързаните сайтове или за съдържанието или дейностите на такива сайтове. Ако решите да посетите свързани сайтове, правите това на свой риск. Освен това, използването на свързани сайтове от Ваша страна е предмет на всички приложими политики и условия за ползване, включително, но не само, политиката за поверителност на свързания сайт.
Ние нямаме контрол и не проверяваме съдържанието или информацията, публикувани на нашия уебсайт от трети страни, поради което не носим отговорност пред никоя страна за такова съдържание или информация. Ние носим отговорност само за преки загуби или щети, причинени от такова съдържание или информация или от нашите Услуги, но само доколкото тези загуби или щети са причинени от наше умишлено действие или груба небрежност.
Ние си запазваме правото да прекратим Вашия достъп до цялата или част от Услугата, с или без предупреждение, по наше усмотрение и по всяко време, ако не спазвате настоящите Условия или ако считаме, че нарушавате някое от Условията или сте извършили престъпление, свързано с използването на Уебсайта и Услугите. При такова прекратяване нямате право на обезщетение, тъй като признавате и приемате, че ние използваме предимно автоматични средства за откриване на такива нарушения и неспазване на Условията, които се основават на софтуер или твърдения на трети страни. Не можете да се регистрирате отново в нашите Услуги, затова запазваме Вашите данни, за да Ви разпознаваме в бъдеще.
Ние си запазваме правото да прекъснем или прекратим без основателна причина предоставянето на Услугите или част от тях, с или без предупреждение и без разходи. Ние носим отговорност само за преки щети, които може да претърпите поради нашето намерение да Ви причиним щети или поради наша груба небрежност. Доколкото е позволено от закона, ние изключваме нашата отговорност за всякакви загуби или щети, дължащи се на нашите небрежни действия или пропуски. Ние изключваме всякакъв вид отговорност за каквато и да е непряка загуба или вреда.
Накрая заявяваме, че ние не носим отговорност за коректността или качеството на изразените мнения в Ревютата. Ние си запазваме правото да трием, забраняваме ревюта или част от мнението в тях, ако смятаме по наша единствена и ексклузивна преценка, че такова публикуване би било в противоречие с настоящите Срокове и условия. Поради тази причина ние не сме отговорни за никакви претенции или имуществено удовлетворяване на загуби или вреди, причинени поради невъзможност за публикуване на такова ревю/мнение и/или невъзможност за оттегляне на ревю/мнение, което вече е публикувано.
Вие се задължавате да защитавате, обезщетявате и освобождавате от отговорност нас (т.нар. „Обезщетена страна“), нашите филиали и всеки един от нашите и нашите филиали служители, длъжностни лица, изпълнители, директори, агенти, доставчици и представители от всички задължения, загуби, искове и разходи на трети страни, включително, без ограничение, възстановяване на разумни адвокатски хонорари, произтичащи от или свързани с:
(а) Вашето нарушение или предполагаемо нарушение на настоящите Условия за ползване,
(б) неизпълнение на Вашите задължения по настоящите Условия за ползване,
(г) използване или злоупотреба с Услугата или достъп до нея, или
(д) Вашето нарушение на приложимо законодателство, договор, политика, регламент или друго задължение, Вашето нарушение на данните (лични или не) и правата на което и да е лице, включително права върху интелектуална собственост,
(е) нарушение или злоупотреба с нашите права върху интелектуална собственост. Ние си запазваме правото да поемем изключителната защита и контрол над всеки въпрос, който иначе би подлежал на обезщетение от Ваша страна, като в такъв случай Вие ще ни съдействате и ще сътрудничите във връзка с това.
Контекстът на този уебсайт и всички свързани с него материали (снимки, графики, текст, дизайни и др.) са наша собственост и Вие нямате право да използвате, изтегляте, променяте, продавате част от уебсайта и неговите материали или като цяло без нашето писмено разрешение.
Имената, търговските наименования и търговските марки, свързани с нас и нашите продукти и/или с трети страни и техните продукти, са защитени от законите за интелектуална собственост. Във всеки случай тяхното появяване в уебсайта не ви дава право да ги използвате.
Ние ви предоставяме ограничена, непрехвърлима лицензия за използване на уебсайта за лични нужди и не ви предоставяме никакви права върху нашия код. Не ви е позволено да използвате уебсайта и/или неговото съдържание за търговски цели.
Връзките и фреймовете към нашия уебсайт са разрешени само с нашето разрешение. Не е позволено да използвате метатагове с препратка към нашата търговска марка и търговските марки на нашите продукти. Същото важи и за нашите търговски наименования и търговски марки. .
Защитата на Вашите лични данни се урежда от условията на Политиката за поверителност и съответните разпоредби на българското, европейското и международното право за защита на физическите лица при обработването на лични данни, както и от решенията на Комисията за защита на личните данни в Република България.
Използването на Вашите лични данни е обект на нашата Политиката за поверителност и разпоредбите на приложимото право. За повече информация за данните, които събираме, дейностите по обработване и Вашето право във връзка с Вашите лични данни, моля посетете нашата Политиката за поверителност.
Ние признаваме важността на сигурността на Вашите лични данни и Вашите онлайн транзакции, затова предприемаме всички необходими мерки и прилагаме най-модерните и напреднали методи, за да Ви осигурим максимална сигурност. Всяка информация, свързана с Вас и представляваща Ваши лични данни, както и всички транзакции, свързани с Вас, са сигурни и поверителни. Сигурността на нашия електронен магазин се постига с мерките, които сме предприели, за да гарантираме поверителността на Вашите транзакции в електронния магазин, както е описано в клаузата за плащане и по-долу.
Паролите, използвани за Вашата идентификация, са две: потребителско име (username) и личен идентификационен номер (password), които при всяко въвеждане Ви осигуряват сигурен достъп до Вашите лични данни.
7.2. Търговска тайна:
Поверителността на Вашите данни и транзакции е сигурна. Всяка информация, предадена от Вас в електронния магазин, е поверителна и Компанията е предприела всички необходими мерки, за да я използва само доколкото е необходимо за предоставянето на Услугата. Някои от мерките, които сме приели, са следните:
Този сайт и Общите условия за продажби определят цялостното споразумение между нас и Вас и заменят всички предишни срокове, условия, гаранции и/или декларации в най-пълната степен, позволена от закона.
Ако Страна не упражни което и да е право или средство за защита по настоящото споразумение или не успее да приложи изпълнение на което и да е право съгласно това споразумение, това няма да се счита за отказ от право, нито ще забранява упражняването или изпълнението на това право по което и да е време след това. Ако която и да е част от това споразумение поради каквато и да е причина стане недействителна, незаконна или неприложима в някаква степен, това условие няма да засегне никоя друга разпоредба на това споразумение или което и да е друго споразумение.
Ако някоя част от настоящото Споразумение по някаква причина стане недействителна, незаконна или неприложима в някаква степен, в такъв случай страните ще преговарят добросъвестно, за да тълкуват, интерпретират или изпълнят такава разпоредба до степента, която е разумно необходима, за да я направят валидна, изпълнима и в съответствие с първоначалните им намерения, изразени в настоящото Споразумение, и/или да направят такава разпоредба недействителна до степента, до която тя е недействителна или неприложима и/или ще запазят тази разпоредба в сила до степента, в която тя не е недействителна или неприложима и/или ще избегнат тази недействителност или неприложимост да засегне която и да е друга разпоредба на това споразумение или всяко друго споразумение между страните.
Валидността и изпълнението на настоящите Общи условия на уебсайта и всички въпроси, възникнали във връзка с използването на този уебсайт или възникнали във връзка с договор за продажба в електронния магазин, се уреждат от българското законодателство, а страните се подчиняват на изключителната юрисдикция на съдилищата в град София в случай на съдебни производства, възникнали в резултат на какъвто и да е спор.
Като потребители, Вие можете да потърсите защита от органите за алтернативно разрешаване на спорове, които спазват качествени критерии за всякакъв вид спорове, които могат да възникнат между нас.
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. То се осъществява посредством помирителни комисии. Като потребител в България имате две възможности:
Можете да се свържете с Отдела за обслужване на клиенти на магазин BSB по някой от начините за комуникация, предлагани от нас, които ще видите в раздел „Контакти“ на сайта, а именно: като позвъните на тел. +359 897 726 777 или по e-mail: [email protected], като посочите Вашето име и номер на поръчката.
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителите
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА:
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
- До (наименование на търговеца, адрес и адрес на електронната поща се попълват от търговеца): „Би енд Еф България Лимитед” OOД, с ЕИК 206795073, със седалище и адрес на управление в гр. София, п.к. 1172, район „Изгрев“, ул. „Св. Пимен Зографски“ № 14, ет. 3, офис 5, ДДС номер: BG206795073, тел. +359 897 726 777, e-mail:[email protected]
- С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/
(описание на стоките)
…………………………………………………………………………………………………………………………
- Поръчано на* …………………… / получено на* ……………………………
Аз/ние* също така гарантираме и декларираме, че:
- Име на потребителя/ите …………………………………………
- Адрес на потребителя/ите …………………………………………………..
- Подпис на потребителя/ите ……………………………………………………………..
(само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
- Дата ………………………….
* Ненужното се зачертава."
Начини на доставка, условия на продажба и получаването на точки се актуализират автоматично при смяна на страната.
Моля, въведи имейл отдолу. Ние ще те уведомим, ако продуктът е отново наличен!
