Skip to main content

LIVRARE GRATUITĂ LA COMENZI DE PESTE 350 DE LEI

TERMENI

TERMENI E-SHOP

TERMENI GENERALI

Pagina web www.bsbfashion.com include un magazin electronic, care este prezenta online a companiei cu numele de "B&F ANONYMOS VIOMICHANIKI KAI EMPORIKI ETAIRIA ENDYMATON" şi numele commercial "B&F AVEE" (Nr. Fiscal 094457036, Oficiul Fiscal din Atena pentru Corporaţii Industriale). Sediul central al companiei este localizat în Nea Philadelphia, Attica (Km 10 Drumul Naţional Atena – Lamia).

"B&F AVEE" doreşte să ofere un serviciu excepţional pentru clienti în fiecare zi. Crearea acestui e-shop semnifică începutul unei forme avansate de comunicare între companie şi clienţii săi. În plus, acest e-shop este dedicat tuturor utilizatorilor de Internet care doresc nu numai să primească informaţii referitoare la produsele companiei, dar şi să plaseze comenzi prin e-shop, prin intermediul comenzii online la distanţă, în cazul în care compania dispune de un stoc suficient.

"B&F AVEE" acorda atenţie serviciului clienţi direct şi satisfăcător, funcţionând într-un mod responsabil de-a lungul activităţii comerciale şi promovând încrederea între companie şi clienţii săi.

Termenii de faţă sunt complet conformi cu legislaţia curentă europeană şi greacă; utilizatorii recunosc dreptul companiei de a modifica orice stipulaţii ale termenilor de faţă încât astfel de modificări să nu afecteze obligaţiile legale a nici uneia dintre părţi, nici să afecteze vreo situaţie finalizată.

Utilizatorii website-ului recunosc că au citit termenii de faţă, că au fost de acord cu ei şi că se obligă să îi respecte.

Considerăm că avem obligaţia să ne menţinem clienţi mereu informaţi şi în siguranţă. Din acest motiv, am dori să ne informăm clienţii e-shop-ului în ceea ce priveşte următoarele subiecte:

 

A. PROTECŢIA DATELOR PERSONALE​

Pentru a efectua orice tranzacție prin intermediul magazinului online, <<B&F ABEE>> va solicita unele dintre datele personale. Atunci când plasați o comandă, vă vom întreba:

1. Numele complet

2. Adresa care urmează să fie livrata comanda

3. Numărul de telefon fix (sau orice alt număr de telefon)

4. Adresa de e-mail

5. In cazul plății prin numărul cărții de credit, data de expirare a cardului si codul de securitate din trei cifre.

Aceste date sunt prelucrate de către companie, în conformitate cu aplicarea articolului 7A Vi 1st (b) N. 2472/1997, în scopul de a pune în aplicare ordinea dată de client si în nici un fel nu vor fi divulgate, publicate sau vândute unor terțe părți cu excepția cazului în în cazul în care inițiază procedura definită de legislația privind declasificarea (N. 2225/1994), sau orice obligații care decurg din punerea în aplicare națională a Directivei 24/2006.

Informațiile dvs. personale divulgate băncii respective (de exemplu, numărul de card de credit) se elimină din baza noastră de date imediat după finalizarea comenzii, asigurându-se în acest fel un nivel mai mare de securitate.

B. SECURITATE​

Website-ul www.bsbfashion.com foloseşte protocolul SSL al Eurobank pentru tranzacţii comerciale sigure. În acest fel, toate informaţiile cardului sunt criptate astfel încât să nu fie citite sau schimbate în timp ce sunt transferate prin Internet.

Protocolul SSL (Secure Sockets Layer) este acum un standard global pe Internet pentru certificarea website-urilor către utilizatori Internet şi pentru criptarea datelor între utilizatori Internet şi servere web. O comunicare criptata SSL necesita ca toate informaţiile schimbate între un client şi un server să fie criptate de softwarea serverului şi să fie decodate de softwarea primitorului; în acest fel, datele personale sunt protejate în timp ce sunt transferate prin Internet. Mai mult, toate informaţiile trimise prin protocol SSL sunt protejate de un mecanism care verifică automat dacă aceste date au fost schimbate în timp ce au fost transferate.

PROTECȚIA DATELOR​

Autorii fotografiilor din operele originale lucreaza în conformitate cu spiritul european 2§ 1 International Berna. - Convenția de la Paris, articolul 2 § 1 din Legea 2121/1993, astfel cum este în vigoare și 93/98 Directiva CE, sunt de acord să fie transferate automat (în conformitate cu articolul 32 § 2 din Legea. 2121/93, astfel cum este cazul în prezent) drepturilor economice ale "Companeie" și toate puterile acestora pe fiecare fotografie care va crea și au acceptat că "Compania" are o bună exploatare a unor astfel de lucrări, fără restricție, precum și permisiuni de a modifica, reproduce, integrarea și propagarea pe întreaga durată (articolul 9 din Tratatul OMPI privind drepturile de autor, care a fost ratificate de Grecia prin legea nr 3184/2003. - FEKA ' 228 / 09.26.2003, 12 din Acordul TRIPS privind drepturile de proprietate intelectuală în domeniul comerțului, ratificată de Grecia prin legea nr. 2290/1995 [Guvernul Monitorul 28] și a articolului 6 din Directiva 93/98

GRECA TRUSTMARK

În temeiul Directivei 2013/11 / CE, încorporată în legea elenă prin Decizia ministerială comună nr. 70330/2015, mecanismul de soluționare electronică a litigiilor în materie de consum este prevăzut prin procedura ADR (Alternative Dispute Resolution) în Uniunea Europeană. Dacă clientul acționează în calitate de "consumator" (fiind o persoană fizică care acționează în afara capacității sale profesionale) și se confruntă cu orice tip de problemă legată de orice achiziție făcută de pe site-ul nostru, acesta poate iniția procesul ADR prin intermediul Platforma online de soluționare a litigiilor (Platform ODR) disponibilă la adresa https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLa....

C. PRODUSUL DE VÂNZARE​

Caracteristicile produsului şi ale detalii sunt disponibile online iar tu poţi afla alte informaţii legate de acesta prin funcţia de căutare oferită de website-ul nostru şi prin clic pe numele produsului relevant.

 

D. COMANDAREA PRODUSELOR ŞI PROTECŢIA CONSUMATORULUI

Plasarea unei comenzi prin e-shop înseamnă că intri într-un contract de vânzare la distanţă, care este controlat de cadrul legal al legii 2251/1994.

Poţi plasa o comandă validă prin e-shop-ul nostru dacă eşti o persoană capabilă din punct de vedere legal conform Codului Grec Civil (dacă ai optsprezece ani sau mai mult şi nu eşti plasată în tutela judiciară în ce priveşte intrarea în contracte de vânzare). Reprezentanţii entităţilor legale pot şi ei plasa comenzi;compania noastră îşi rezerva dreptul de a solicita de la supervizori sau tutori orice comandă făcută de persoanele incapabile din punct de vedere legal.

PROCEDURA PENTRU PLASAREA COMENZII PRIN E-SHOP:​
  • Trebuie să completezi formularul special cu datele necesare pentru  intra în contractul de vânzări.
  • De asemenea trebuie să accepţi fără rezerve termenii contractului de vânzări şi termenii de utilizare prin clic pe butonul de "ACCEPT", care apare online tuturor utilizatorilor website-ului nostru.
  • Pentru a facilita plata pentru cei care doresc să cumpere produse prin e-shopul nostru, www.bsbfashion.com oferă următoarele metode de plată:

Prin încasarea de pe cardul de credit. Încasarea de pe cardul de credit are loc la dată când începe procedura de trimitere a produselor. Website-ul nostru www.bsbfashion.com,a luat toate măsurile necesare în ceea ce priveşte securitatea tranzacţiilor prin card de credit iar toţi deţinătorii cardurilor de credit sau de debit sunt subiectul controlului de validitate.

  • Este important să specifici un număr de telefon şi o adresă validă de e-mail.
  • Înainte de finalizarea comenzii, compania noastră informează clienţii prin website-ul nostru cu privire la identitatea şi adresa furnizorilor, caracteristici importante ale produsului, preţ, cantitate, costuri de transfer, metodă de plată, metodă de livrare, durata şi preţul ofertei, dacă este cazul şi dreptul de retragere.
  • La trimiterea formularului de comandă, clienţii primesc online o copie a comenzii pe care o pot salva.
  • Toate preţurile care apar pe lista relevantă a fiecărui produs include TVA (23%) www.bsbfashion.com îşi rezerva dreptul de a schimba preţuri fără a anunţa clienţii. În caz de probleme tehnice, BSB poate anula comenzi online care au fost finalizare cu preţuri greşite.

NOTĂ: Toţi Clienţii din afara UE vor trebui să plătească orice costuri care pot apărea ca rezultat al diferenţelor de curs valutar, taxe vamle, taxe de import, oferte, premise, restricţionări produse sau alte reglementări locale pentru care compania noastră nu îşi asumă nici o responsabilitate.

PLATĂ​:

Pentru a facilita și a servi pe toți cei care doresc să cumpere de la magazinul nostru online, www.bsbfashion.com va oferă următoarele metode de plată:

  • Cartea de credit sau de debit in contul PayPal. Se taxeaza card de debit de credit la PayPal in ziua de expediere a produsului. www.bsbfashion.com a luat toate măsurile necesare pentru securitatea tranzacțiilor dumneavoastră prin intermediul cardului si sunt supuse unor controale de validare. BSB acceptă următoarele mijloace de plată: VISA, MASTERCARD, PayPal, DINERS & EUROLINE)
  • Plata la livrare (numai pentru Grecia), după ce primiți bunurile dumneavoastră. În acest caz, clientul va percepe o taxă de 2,50 EUR (inclusiv TVA 24%).

NOTĂ:​

  • Prețurile prezentate  mai jos, la fiecare produs includ TVA (24%), în timp ce www.bsbfashion.com își rezervă dreptul de a ajusta prețurile, fără a fi necesar sa informeze publicul consumator.
  • Clienții din afara Uniunii Europene, sub rezerva taxe suplimentare care ar putea rezulta din diferențele ratei de schimb, de vămuire, drepturi de import, restricții de produse și alte cerințe locale, pentru care societatea noastra nu este responsabila.

E. METODA – TIMP – COST LIVRARE​

Pentru livrarea produselor în Romania, se aplică următoarele costuri:

  • Pentru cumpărături de peste 100 € (452 lei), costurile de transport sunt gratuite.
  • Pentru cumpărături sub 100 € (452 lei), costurile de transport sunt de 12 € (54.30 lei, inclus TVA 24%) pentru livrare standard (4-6 zile).
  • Pentru cumpărături sub 100 € (452 lei), costurile de transport sunt de 18 € (81.35 lei inclus TVA 24%) pentru livrare express (2-3 zile).

 

F. DREPTURILE CONSUMATORULUI​

 

  1. RETRAGERE

    Ai dreptul să returnezi comanda efectuată, parțial sau în totalitate în maxim 14 zile lucrătoare de la data primirii comenzii, fără a fi obligat să ne informezi motivul returnării produsului. În acest caz costul transportului returnarii produsului va fi suportat de catre client.În cazul returnării unui produs din vina companiei, aceasta din urmă este obligată să acopere costul transportului produsului în cauză.

    Pentru a returna produsul , este nevoie sa fie completat un formular si sa ni-l trimiti impreuna cu produsul in stare excelenta, cu etichetele aferente și chitanța (bonul fiscal).

    In cazul returnarii unui produs, depinzand de metoda de plata aleasa, returnarea banilor ar trebui efectuata in maxim 8 zile de la data la care am primit produsul.Daca motivul returnarii produsului este dintr-o eroare a companiei, transportul returnarii va fi suportat excusiv de catre companie.Daca clientul doreste sa returneze un produs si motivul nu este o eroare din partea companiei,acesta va fi cel care va suporta si costul transportului.Cand ne returnezi un produs, compania il va primi in 1-2 zile lucratoare pentru Grecia, si 3-5 zile lucratoare pentru tarile din afara Greciei cu curierii UPS.În cazul in care alegi alta companie de curierat decat cea specificata anterior, nu putem garanta timpul de livrare.În momentul in care vom primi produsul returnat, vei primi o notificare prin e mail .Pentru servicii eficiente BSB iti da posibilitatea de a completa orice cerere, reclamatie online , competand un formular pe care il gasesti aici.

    ANULAREA COMENZII
    In cazul incare vei dori anularea comenzii,ai in vedere ca aceasta va fi posibila in maxim o ora de la momentul efectuarii comenzii. Dupa acest interval nu va mai fi posibil anularea comenzii dvs.
     

  2. DREPTUL INLOCUIRII PRODUSELOR

    Compania nu poate inlocui produsele . In cazul in care clientul doreste inlocuirea unui produs trebuie sa inapoieze produsul companiei  si sa plaseze o noua comanda.Daca motivul returnarii produsului se datoreaza unei erori a companiei, atunci compania este obligata sa suporte costul transportului.. (Opțiuni pentru returnare : a) creditarea contului b) returnarea banilor

  3. GHID DETALIAT PENTRU RETURNAREA PRODUSELOR 

    Nota:

    • Ca o conditie necesara,produsul ar trebui sa se afle in ambalajul original, in aceasi conditie initiala in care a fost gasit, impreuna cu bonul fiscal/factura si etichetele aferente.
    • Cand returnezi un produs trebuie sa completezi formularul si sa ni-l trimiti impreuna cu produsul in maximum 14 zile lucratoare.
    • Toti clientii internationali pot returna orice produs in mai putin de 15 zile lucratoare din momentul primirii comenzii originale.Daca doresc returnarea banilor, BSB va returna pretul echivalent achizitiei produsului , incluzand produse aflate la reducere. Toate retururile vor fi efectuate  dar BSB nu isi asuma responsabilitatea platii livrarii.
    • Din motice de igiena, compania noastra nu acepta inlocuirea anumitor produse cum ar fi costume de baie, colanti sau cercei.

 

Toate produsele returnate vor fi supuse unui riguros control al calitatii.

Este recomandat sa verificati cu atentie produsele, sau ambalajul pentru a fi in stare perfecta si intacta.Daca este detectata o problema in acest sens in momentul returnarii, dupa controlul calitatii, compania va contacta consumatorul pentru a rezolva ceasta problema.

Daca doresti sa returnezi un produs, aceasta este adresa de returnare:

Str: Splaiul Unirii no 108, floor 2, apartment 3, room A2

Bucharest, 4’ th district

Postal cod: 040039

Phone Number: +40213208808,

Fax Number: +40213208809

COMPLETARE

  1. Forta majora : In cazul unei situatii speciale (conditii meteorologice dificile, greve etc) nu putem expedia coletul in termenul limita specificat, vei fi contactat prin e mail pentru a ne confirma daca doresti continuarea procedurii in conditiile date . BSB nu este responsabila pentru situatii de acest gen dar va face tot ce este posibil pentru a avea servicii de calitate.
  2. Modificarea termenilor : Site-ul  www.bsbfashion isi rezerva dreptul de a modifica sau de a reinnoi termenii si conditiile privind tranzactiile de pe site.Ambalarea pentru cadouri si trimiterea acstora nu este suportata de magazinul online. 
  3. Pentru comenzi ce depasesc suma de 1000 LEI  esti obligat prin lege sa efectuezi plata prin carte de credit sau debit, sistemul ramburs nefiind o optiune in acest caz. 

ANULARE COMANDĂ​

În cazul în care vei dori să anulezi comanda, te rugăm să nu uiţi că anularea poate fi acceptată în decurs de o oră de la finalizarea comenzii. După acest timp, nu va mai fi acceptată nici o anulare.

 
RETURN​

Aveți dreptul de a returna întreaga comandă sau o parte a acestuia, fără a fi obligat să ne spuneti motivul, doar ca returnarea  comandei sa nu  depaseasca  termenul  de 14 zile lucrătoare de la data la care ați primit-o. În acest caz, se încaseaza doar costurile directe ale returnării bunurilor . În cazul în care motivul pentru întoarcerea se referă la o greșeală a companiei, aceasta se angajează să ia costurile de returnare a produsului.

*Serviciul de transport a cadourilor cu cecul de schimbare, nu este susținută de magazinul BSB online.