Skip to main content

LIVRARE GRATUITĂ LA COMENZI DE PESTE 350 DE LEI

RETURNĂRI

POLITICA DE RETURNARE

Vrei să returnezi un produs? Nici o problemă! Ai două opțiuni:

1. Ai posibilitatea să schimbi produsul cu  același sau cu un alt produs din magazin.

Poți schimba produsul în oricare din magazinele BSB din țară, având produsul original și dovada achiziționării acestuia.

  • Produsele trebuie să fie în stare bună fiind însoțite de etichete, eticheta cu prețul și factura
  • Poți doar schimba produsul cu unul nou, o altă mărime sau să alegi ceva diferit. Rabursarea banilor nu este posibilă în magazinele BSB din țară.
  • Prezența fizică este obligatorie pentru a se efectua schimbul produsului.

 

2. Ai posibilitatea rambursării integrale prin magazinul nostru online.

Pachetul tău ar trebui să conțină  a.Produsul returnat. b. Formularul de retur atașat coletului, completat cu informațiile cerute. Vom returna suma corespunzătoare în contul bancar indicat de către tine în formularul de retur. c. Opțional poți atașa factura.

Poți returna produsul folosind orice companie de curierat dorești. Plata transportului este responsabilitatea clientului în acest caz.  

 

3. Retur în magazin - valabil doar pentru magazinul online

Acceptăm retururi și în magazinele noastre fizice din București și din țară. În cazul returnării coletelor în magazin, rambursarea se va face tot în contul bancar indicat în formularul de retur. Și în acest caz aveți nevoie de documetele enumerate mai sus. Veți semna un proces de predare-primire colet în momentul în care predați produsele într-unul din magazinele noastre. O să primiți și dvs o copie. ATENȚIE! Rambursarea pentru retur în magazin nu se va face în numerar! Procedura este aceeași ca la returul online. Este necesară prezența fizică în magazin pentru retur!

Nu uitați :

  • Retururile pot fi acceptate în mai puțin de 14 zile  din ziua primirii coletului. Este necesar ca produsul să fie în  stare excelentă, însoțit de etichete, formular.
  • Rambursarea se va face în 8-10 zile lucrătoare din ziua primirii produsului. Acest lucru se datorează faptului că  produsele returnate vor trece controlul calității.În cazul în care produsul nu va fi găsit în stare excelentă, clientul va fi contactat, iar rambursarea sau schimbul nu va fi posibil.
  • Toate coletele vor fi trimise la următoarea adresă (expecție face returul în magazin)

Str: Splaiul Unirii nr 108, etaj 2, apartament 3, camera A2

Sectorul 4, București

Cod poștal: 040039

Nuăr de telefon : 0040213208808,

Număr de fax : 0040213208809

*Din motive de igienă, compania noastră nu va accepta returnarea unor articole cum ar fi costume de baie, șosete, colanți și cercei.