RETURNS

Искате да върнете вече закупен продукт? Разбира се, че можете, следвайте долупосочените указания:

Уверете се, че не надвишавате срока от 14 дни от деня, в който сте получили продукта. Върнете продукта в перфектно състояние и оригинална опаковка с всички специални етикети (знаци), формуляра за връщане и касовата бележка.

Връщайки продукт можете да поискате възстановяване на сумата платена за него или да поискате замяна с друг продукт. Можете, ако желаете, да върнете стоките на куриерската компания Геники Тахидромики, като разходите за връщане са на стойност 5,00 лв. Ако изберете тази услуга, не заплащате нищо на куриера, но трябва да отбележите, че е за сметка на получателя тоест компанията BSB. Ние ще удържим разходите за връщане от стойността на върнатата стока. В случай, че получите пратката с ЕКОНТ или СПИДИ, моля да отбележите, че пратката първо трябва да се върне до офис на Геники Тахидромики в Сандански, България. Ако желаете замяна с друг продукт, няма да Ви бъдат начислени разходи за доставка на новата пратка.

След като решите да върнете продукт или продукти, моля, следвайте следните указания:

1. Попълнете формуляра за връщане, който ще намерите в опаковката от пратката. Опаковката, с която връщате продукта/ите трябва да бъде твърда за предотвратяване на възможна повреда при транспортиране. Поставете ваучера за връщане(който също ще намерите в опаковката от пратката Ви) върху пакета и го изпратете с куриер на Геники Тахидромики.
2. Отбележете като адрес за връщане: 10-ти km на Националния път Атина -Ламия, ПК 143 42 Неа Филаделфия, Атина,Гърция,Тел:+30 210 250 9000
3. При нова поръчка за замяна, моля отбележете в коментарите, че тази поръчка е замяна.

Горните такси и ваучер за връщане се прилагат САМО за връщания чрез куриерските услуги на Геники Тахидромики. За други куриерски услуги Вие носите отговорност за плащането на пълните разноски/такси по връщането и BSB не носи отговорност за тях.

Промените в Закона за пощенските услуги от 9.07.2019г. (ДВ, бр. 53) регламентират при изпращане на международни пратки т.е. връщане на артикул към BSB куриерската служба да изисква вашите лични данни: три имена и ЕГН.

По хигиенни причини нашата компания не приема връщане на определени артикули като бански костюми, бельо, бодита, чорапогащи и обеци.

Всички закупени обувки трябва да бъдат пробвани на мек килим, в противен случай не приемаме обувки, които ни създават впечатлението, че са били употребявани.

Продуктите, които се продават като СЕТ, би следвало да се върнат като СЕТ. Не приемаме връщания, ако не се върнат и двете части от СЕТА/КОМПЛЕКТА.

Възстановяването на суми се извършва в рамките на 8-14 дни от датата, на която ще получим продукта. При поръчки, които са с опция наложен платеж, предлагаме възможността за запазване и използване на сумата при следваща поръчка. Ако причината за връщане на продукт се крие в грешка на компанията, BSB се задължава да достави поръчка отново на посочения от Вас адрес за доставка за собствена сметка.

В случай, че искате да анулирате поръчката си, имайте предвид, че анулирането ще бъде прието в рамките на 1 час след завършване на поръчката. След  това не се приема анулиране.