Дънки Selena

Искате да върнете вече закупен продукт? Разбира се, че можете.

Следвайте долупосочените указания:

1. Уверете се, че не надвишавате срока от 14 дни от деня, в който сте получили продукта. Върнете продукта в перфектно състояние и оригинална опаковка с всички специални етикети (товарителница) и формуляра за връщане. 

       Можете да върнете пратка с куриерската компания ЕКОНТ.

       Разходите за връщане са на стойност 5.00 лв, но трябва да отбележите, че са за сметка на получателя, тоест компанията BSB.  Ако изберете тази услуга, не заплащате нищо на куриера, ние ще удържим разходите за връщане от стойността на върнатата стока. 

2. Попълнете формуляра за връщане, който ще намерите в опаковката от пратката. Опаковката, с която връщате продукта/ите трябва да бъде твърда за предотвратяване на възможна повреда при транспортиране. Поставете стикера с товарителницата (който също ще намерите в опаковката от пратката Ви) върху пакета и го изпратете с куриер на ЕКОНТ.

3. Адрес за връщане: гр. София, п.к. 1172, Дианабад,  ул. Свети Пимен Зографски № 14, ет. 3, ап.5, +359897726777

- Горните такси и етикет (товарителница) за връщане се прилагат САМО за връщания чрез куриерските услуги на ЕКОНТ. За други куриерски услуги Вие носите отговорност за плащането на пълните разноски/такси по връщането и BSB не носи отговорност за тях. 

Промените в Закона за пощенските услуги от 9.07.2019г. (ДВ, бр. 53) регламентират при изпращане на международни пратки т.е. връщане на артикул към BSB куриерската служба да изисква вашите лични данни: три имена и ЕГН.

- По хигиенни причини нашата компания не приема връщане на определени артикули като бански костюми, клинове, бодита, чорапогащи и обеци. 

- Всички закупени обувки трябва да бъдат пробвани на мек килим, в противен случай не приемаме обувки, които ни създават впечатлението, че са били употребявани. 

- Продуктите, които се продават като СЕТ, би следвало да се върнат като СЕТ. Не приемаме връщания, ако не се върнат и двете части от СЕТА/КОМПЛЕКТА.

4. Възстановяването на суми се извършва в рамките на 8-14 дни от датата, на която ще получим продукта. Ако причината за връщане на продукт се крие в грешка на компанията, BSB се задължава да достави поръчка отново на посочения от Вас адрес за доставка за собствена сметка.

5. В случай че искате да анулирате поръчката си, имайте предвид, че анулирането ще бъде прието в рамките на 2-3 часа след завършване на поръчката. След това не се приема анулиране.